YGO-ONLINE-CARDS Posted March 8, 2016 Share Posted March 8, 2016 (edited) Hallo Prestashop community! Ich bin nun seit einpaar Tagen auf der Suche nach der Behebung eines Problems mit dem Versand per SMTP in Prestashop. Ich habe einige Forenbeiträge zu ähnlichen Themen gefunden, aber jedoch keine Lösung für das Problem. Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung (wird nicht angezeigt, da englischer Text??? - Werde es als Screenshot der Nachricht anhängen) Ich weiß nicht woran dies liegen könnte. Was ich bisher gemacht habe: SMTP Einstellungen von gmail passen sicher E-Mail Empfang / Versand über den gmail Server funktioniert auf lokalem Client -> kein Problem seitens Google "extension=php_openssl.dll" in phi.ini hinzugefügt Was ich nicht verstehen kann ist die "Mail-Domain". Im Hint wird geschrieben, dass dieses weggelassen werden kann, wenn ich diesen nicht weiß / kenne.Muss ich noch irgendwas auf dem Server aktivieren / einstellen, damit der Versand von Mails über SMTP funktioniert? Vielen Dank schonmal! Edited March 8, 2016 by YGO-ONLINE-CARDS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 8, 2016 Share Posted March 8, 2016 Willkommen hast Du auch schon mal Deinen Provider/Hoster gefragt ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
YGO-ONLINE-CARDS Posted March 8, 2016 Author Share Posted March 8, 2016 Mein Hoster hat mir in die Richtung nicht helfen können. Dieser verweist auf Google und Prestashop, da die Mails nicht direkt über den Provider versendet werden, sondern über Google Apps for Work. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 8, 2016 Share Posted March 8, 2016 (edited) und Du bist Dir sicher die richtigen Einstellungen gewählt zu haben: https://support.google.com/a/answer/176600?hl=de Edited March 8, 2016 by kulli (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
YGO-ONLINE-CARDS Posted March 8, 2016 Author Share Posted March 8, 2016 Meine Einstellungen sehen folgendermaßen aus: SMTP-Server: smtp.gmail.comSMTP Benutzername: E-Mail AdresseVerschlüsselung: SSLPort: 465Also wie die Vorgaben von Google. So versende ich auch Mails auf dem lokalten Mail Client, was auch ohne Probleme funktioniert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 8, 2016 Share Posted March 8, 2016 dann weis ich auch nicht weiter könnten die härteren Sicherheits-Einstellungen der google-apps sein, oder ein geschlossener Port 465 auf dem Server versuche mal TLS und einen anderen Port (587), aber ich glaube das hilft auch nicht; http://stackoverflow.com/questions/13574166/phpmailer-send-gmail-smtp-timeout Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cappuccino Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Hi, ich habe das gleiche Problem. Es funktioniert weder wie oben beschrieben mit Gmail, noch mit anderen Emailanbietern. Habe es auch über den eigenen Mailserver probiert. Leider ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee? Oder gibt es eine Alternative? Wie kann ich die PHP Funktion aktivieren. Viele Dank im Voraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
YGO-ONLINE-CARDS Posted March 9, 2016 Author Share Posted March 9, 2016 könnten die härteren Sicherheits-Einstellungen der google-apps sein, oder ein geschlossener Port 465 auf dem Server versuche mal TLS und einen anderen Port (587), aber ich glaube das hilft auch nicht; Nein daran wird es auch nicht liegen. Wie bereits "Cappuccino" geschrieben hat, haben auch wir bereits verschiedene Mail Server getestet, funktionieren alle nicht. Es muss also an Prestashop liegen oder an unserer Server Konfiguration. Fehlt vielleicht noch etwas in der php.ini? Muss man vielleicht sonst noch irgendwo beim Shop-Server den Mail Versand über SMTP freischalten? Ich weiß wirklich nicht mehr weiter und es fängt an zu nerven Der Versand über die PHP Funktion ist nicht wirklich eine Alternative, da diese zu langsam ist. Wir zahlen extra für Google Apps for Work, damit wir einen schnellen Versand der Mails garantieren können und können es nun nicht einmal verwenden. Sehr schade Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 dann wüsste ich höchstens noch irgendwelche Firewall-Regeln auf dem Server. Seit wann ist der Versand über PHP langsam ? auch das könnte am Server liegen. Wenn alle nicht funktionieren ist der Server wahrscheinlich auf einer Spam-Liste gelandet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cappuccino Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Ein Shop ohne EMail funktion, ist halt ein bißchen doof! ;-) kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich die PHP Mail Funktion nutzen/testen kann? (bzw. wie und wo ich das einriche) habe leider kaum Erfahrungen mit PrestaShop Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Khalid61 Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Bei mir ist das Problem auch weiterhin offen, leider keine Lösung gefunden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cappuccino Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Kann mir jemand verraten wie genau ich die PHP Mailfunktion einstelle bzw. welche Daten ich wo eintragen muss? Danke im Voraus Link to comment Share on other sites More sharing options...
dusticelli Posted March 9, 2016 Share Posted March 9, 2016 Hallo Leute, ich hatte auch ziemliche Probleme beim Versuch mandrill als SMTP zum laufen zu bringen. Da gibt es ein Kompatibiltätsproblem mit Swiftmailer oder so ähnlich. Ein überarbeitetes Script (kostenpflichtig) hilft da ab, weil es den Prestashop auf eine neuere Version von diesem Swiftmailer hebt, Glaube das kommt von Bellini. Das könnt ihr ja mal recherchieren, ob es da mit gmail ähnliche Probs gibt. Eine andere Sache im selben Zusamenhang hatte ich noch, die mich auch fast um den Schlaf gebracht hatte: Beim Eintragen der Kredenzien und speichern hatte mein Shop (weiß der Teufel warum) ich glaube vor allem beim Eintragen des Passwords mal entweder eine Leerstelle vorangestellt, mal die Änderung gar nicht übernommen, was man im BO gar nicht sieht, wil das PW ja nicht klar ist. Ich würde euch empfehlen, die SMTP Einträge direkt in der DB vozunhemen, da könnt Ihr euch 100% von der Korrektheit überzeugen. Presta macht (bei mir) da an verschiedenen Stellen Probleme beim Abspeichern von Änderungen im BO, teilweise z.B. bei aktiviertem Cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 10, 2016 Share Posted March 10, 2016 @cappuccino Erweiterte Einstellungen -> Email sollte man eigentlich selber finden können. @dusticelli Er hat im ersten Post ja drauf hingewiesen, dass die Einstellungen sicher passen; davon muss man natürlich ausgehen. Für Dein letztes Problem : Extra-Thread aufmachen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cappuccino Posted March 10, 2016 Share Posted March 10, 2016 @kulli Erweiterte Einstellungen -> Email, dort kann ich die bei aktivierter SMTP Funktion die Email Daten eingeben. (Das fuktioniert leider nicht) Ich meine aber die Einstellungsmöglichkeit "PHP-Funktion mail() verwenden (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen)" Wo gebe ich die Nutzerdaten ein, um diese Einstellungsmöglichkeit zu testen? Vielen Dank für die Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 10, 2016 Share Posted March 10, 2016 (edited) Du hast doch Deine Shop-Emailadresse eingegeben, oder ? (Voreinstellungen -> Shopadressen -> Kontaktangaben) PS: "Test-Email senden an" Modul: mail-alerts muss auch für die Bestell-Nachrichten aktiviert sein; findet man auch hier massenweise im Forum. Edited March 10, 2016 by kulli (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted March 26, 2016 Share Posted March 26, 2016 gmail: hilft wegen erhöhter Sicherheit bei google eventuell das: https://www.prestashop.com/forums/topic/516163-customer-service-error-with-gmail/?do=findComment&comment=2286870 Link to comment Share on other sites More sharing options...
nts-solingen Posted August 31, 2017 Share Posted August 31, 2017 Hi all, I have the same problem, get this error after trying to change the smpt entries of my office365 exchange accout: smtp: smtp.office365.com, TLS, Port 587 Fehler: Bitte prüfen Sie Ihre Einstellungen Does anyone has a solution for working with smtp mail of office 365? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 31, 2017 Share Posted August 31, 2017 (edited) Ist mir immer wieder nicht klar, weshalb man SMTP nehmen soll, wenn auf dem Server selbst mail ohne weitere Konfiguration läuft. Woran man in diesem Zusammenhang einfach mal nicht dran denkt: Der Remote SMTP kann mal eine schlechte Minute haben - oder das Routing zum Server macht mal mühe. Und dann geht der Mailversand nach definiertem Timeout auf Fehler. Selbst Gmail hatte gerade kürzlich wieder einen Ausfall. All diese Sorgen hat man nicht, wenn man den eigenen PrestaShop - Server als "Sendestation" verwendet. Und nein: ich weiss nicht, wie die SMTP-Einstellungen für Office 365 sind. Edited August 31, 2017 by Scully (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted August 31, 2017 Share Posted August 31, 2017 Office greift i.d.R. auf einen SMTP-Server zu, die Settings sollten eigentlich auf dem Mailserver gesetzt werden und dann so im Prestashop verwendet werden. Letztendlich sind das dieselben Dinger wie man sie auch im Outlook einstellt. Vorteil des SMTP war bei uns, dass der Absendername frei einzustellen war, bei der PHP-Sendmailfunktion war der Absender eine globale Variable, die ich jetzt nicht mehr weiß, und mich auch nur (zu dunkel) erinnee, wo man das ändern konnte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nts-solingen Posted September 1, 2017 Share Posted September 1, 2017 Danke für Eure Rückmeldungen, ich habe halt grad das Problem, dass weder SMTP noch die PHP-Mailfunktion seit 2 Tagen funktioniert. Vorher klappte alles einwandfrei. Habe gerade schon Kontakt zu meinem WebHoster aufgenommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted September 1, 2017 Share Posted September 1, 2017 Wenn beide Mail-Sendemethoden auf ein mal nicht mehr funktionieren, dann ist ein Anruf bei der Hosting Company sicher eine gute Idee. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now