Error Con Transporte - Envio Gratuito En Productos Creados Desde Actualizacion

[DAITec Soluciones]

Muy buenas, nos hemos dado cuenta que, a la hora de pagar los productos creados desde hace algún tiempo, en la sección de elegir el transportista, aparece una cosa bastante rara, y es que no aparece transportista alguno, sólo la opción de elegir envío "Gratis", lo curioso del asunto es que aunque le des a siguiente con ese envío Gratis, no te deja pasar de ahí.

 

 

Pero si elijes un articulo creado antes de la actualización 1.6.1.4, con exactamente la misma configuración, no tienes problema, elijes el transportista correcta sin más.

 

 

¿A alguien le esta pasando lo mismo?

Gracias de antemano

[Open Code Consulting]

Hola,

 

Los transportistas en Prestashop aparecerán dependiendo de los parámetros de configuración de cada uno, sobre todo puedes revisar los rangos de peso en Transporte > Transportistas > (elige tu transportista a editar) > Modificar >

 

Aquí revisa el paso 2: Lugar y gastos de envíos y 3: Tamaño, peso y grupo de acceso.

 

Ejemplo: Si tienes un producto que pesa 2kg y no tienes configurado el transportista para que envie productos en ese rango de peso, no te va a aparecer.

 

No se si este es tu problema.

 

Un saludo.

[DAITec Soluciones]

Hola @Open Code Consulting, gracias por la respuesta, entiendo lo que dices pero parece ser que no iban por ahí los tiros, me respondo por si a alguien le sirve, después de la actualización, en algunos productos, no se muy bien porqué, o si ha sido fallo nuestro, se ha activado la opción de "Gestión avanzada de stock", después de mirar y remirar directamente en la BBDD nos hemos dado cuenta comparando esos productos con los que si que funcionaban correctamente, un simple Update en la BBDD y listo! podemos respirar esta noche.

@Open Code Consulting, muchísimas gracias por tu interés​