Messaggi D' Ordine - Non Spediti

[mrzpro]

Buongiorno a tutti, ho registrato 3 messaggi d' ordine da inviare ai clienti per ringraziamento, ritardo e codice di spedizione ma, quando dall' ordine del cliente li invio, ricevo il messaggio di invio corretto ma, non vengono inviati. Ho fatto il test dell' invio mail dai parametri avanzati e questo funziona....

Cosa posso fare per risolvere il problema?

[Giorgio M.]

In pratica i messaggi vengono inviati ma non arrivano ai clienti ? 

[mrzpro]

Esatto! Anche se, bisogna precisare che "sembra" vengano inviati....

[Isabella*]

Sto avendo diversi problemi pure io, da almeno un mese, con mail che non arrivano nemmeno a me (conferma ordine sia a me che al cliente) , o messaggio inserito nell'ordine per avvertire il cliente (se invio, lo trovo scritto, ma c'è l'errore in alto) o clienti che mi contattano ma non mi arriva la segnalazione via mail, quindi devo cercare o li trovo casualmente dopo giorni.

 

Pensavo fosse un problema del binomio aruba-prestashop, ma se ci fosse una soluzione sarebbe perfetto, perchè fino a poco tempo fa era tutto regolare (al massimo ogni tanto finivano in spam, ma non arrivare del tutto, no. Ho alcuni clienti che mi scrivono se l'ordine è arrivato, visto che non ricevono la solita mail di conferma)