Problème Lors De La Validation D'une Commande

[tom56]

Bonjour,

 

Je m'occupe d'une boutique PrestaShop 1.6.1.4 et je rencontre un gros problème lors de la validation de certaines commandes.

 

Lorsque le bug se produit, il n'y a pas de statut sur la commande et les produits ne sont pas associés à la commande. Pour les retrouver, il faut aller dans la fiche du client puis dans le panier.

 

Pour réussir à débugger, j'ai activé les logs dans la validation des commandes.

Voici les logs que j'ai lorsqu'une validation de commande ne fonctionne pas

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

 

Merci pour vos réponses

Thomas

[tom56]

Bonjour,

 

Petit up pour savoir si quelqu'un a déjà eu le même problème que moi ?

 

Maintenant, il y a des commandes qui sont même plus dans la page commandes.

 

Merci d'avance,

Thomas

[Alesk]

Bonjour,

 

 

Depuis quelques temps, j'ai exactement le même problème que celui cité en premier : pas de statut sur la commande, produits non associés à la commande et visible dans la fiche du client puis dans le panier.

Pour poursuivre le traitement de commande, je suis obligé d'ajouter les produits un par un et ajouter une ligne remise qui correspond au total des produits, le montant des frais de port étant correct.

Et d'autres bidouilles pour arriver à l'édition de la facture ...

 

Avez vous réussi à régler le problème ?

Merci pour votre aide.

Alex

[tom56]

Bonjour,

 

Pour corriger le problème, nous avons réinstallé une base saine de Prestashop, puis réimporter les produits, clients, commandes, ...

 

Thomas