Problema conferma ordine pagato con Paypal

[didiermengo]

Ciao a tutti,

Ho installato Prestashop e sembra funzionare tutto fino a Paypal. Il cliente riempie il suo cestino, sceglie Paypal, entra su Paypal, visualizza corretamente il dettaglio dell'ordine (prodotti e prezzi sono esatti), paga, vede la pagina Paypal che conferma il pagamento riuscito ma quando torna sul mio sito, vede "nessun ordine effettuato" (nel block Cestino, si vedono ancora i prodotti tra l'altro). Nello stesso tempo, come amministratore ricevo l'e-mail che mi avvisa che ho ricevuto un pagamento, trovo in effetti i soldi sul mio conto Paypal, però in back office, nessuna traccia dell'ordine (solo il cestino aperto dal cliente).

Qualcuno di voi ha già incontrato e risolto tale problema ?

Preciso che il sito è in hosting da Aruba.

Sono a Roma, se qualche esperto serio e confermato di Prestashop mi vuole contattare, si può anche parlarne.

Grazie

[curyo]

Succede Solo Se Usi Paypal ? Prova con un altro modulo di pagamento se sei ancora in fase di Test Abilita per Esempio Il Pagamento per assegno e simula un ordine , se anche così non ti arriva nulla controlla nella conf se il pagamento risulta accettato e prova a variare lo stato dell' ordine come spedito

Nel Caso non arrivasse proprio nulla bisogna mi sa che bisogna incominciare a dare un occhiata all ' smtp

[paman]

Vedi questo:

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/33392/#150559

stesso hosting e stesso problema

Versione PHP

Ciao

[didiermengo]

ciao,

avevo già visto questo post, ma non mi ha consentito di sistemare niente :-(

[tempomania]

ciao,

mi trovo nella tua identica situazione descritta all'inizio, hai poi trovato una soluzione?

Grazie
Paolo

[tempomania]

ciao,

se può esserti utile ho risolto l'arcano.

Io sono in hosting su Register.it ed ho installato PS su uno spazio linux che non è pubblico, non risulta censito in nessun DNS server ed io vi accedo cambiando temporaneamente il file hosts in windows per accedervi via browser.

In poche parole, se il tuo sito non è ancora pubblico (anche se vi accedi tramite browser) Paypal elabora correttamente il pagamento ma non sa dove far tornare l'utente che ha effettuato il pagamento e non restituisce quindi una risposta a PS che lascia carrello e BO invariati.

Per funzionare devi lavorare in remoto e con un URL pubblicamente accedibile altrimenti si blocca tutto.

A disposizione per chiarimenti
Paolo

[magdapz]

Per funzionare devi lavorare in remoto e con un URL pubblicamente accedibile altrimenti si blocca tutto.

A disposizione per chiarimenti
Paolo

Me lo puoi spiegare nel modo ancora più semplice per piacere?
Grazie

[disarci]

1) tempomania ha ovviamente ragione, il sito deve essere pubblico con dns visibili, se no paypal non sa come richiamare la pagina di conferma ordine
2) se i problemi non sono di Aruba, ne di permessi.... allora potrebbe essere un'impostazione di paypal, mi è capitato di trovare diversi clienti che migravano da vecchi ecommerce e paypal non accettava il nuovo url di richiamo.
Hanno risolto chiamando paypal e facendolo sbloccare.

Il metodo consigliato è quello di testare con un altro account paypal in modo da capire che non sia il conto

[magdapz]

Io alla fine (hosting su Aruba) ho risolto cancellando il modulo PayPal ed installando il modulo + recente: PayPal 2.0.

[youpixel]

ok grazie mille

[leonardo1981]

Il problema e' che nella cartella /modules/paypal/

 

c'e' un file di nome valiadtion.php questo file deve essere accessibile dall 'esterno in quanto paypal, per le notifiche PIN, lo va ad interpellare. se questa cartella o questo file non possono essere richiamati prestahop non notifichera assolutamente nulla.

 

Per la verifica basta con un browser andare all indirizzo http://www.nometuosito.it/modules/nomecartellamodulopaypal/validation.php

 

se vi ritorna una pagina bianca e' ok se vi da qualche strano errore di permesso avete dei problemi

 

Per utilita' potete aggiungere degli echo o dei print all inizio del file validation cosi sarete ancopra piu sicuri del fatto che richiamato da fuori produca qualcosa e che quindi sia accessibile.