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Bloquer La Communauté


doekia

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Depuis cette nuit (27-Janvier-2016), le quota de message privé a été réglé à 100 messages.

 

Autrement dit un acteur de la communauté qui est régulièrement sollicité depuis de nombreuses sources ne peut plus aider ou répondre à ces interlocuteurs - ou très difficilement puisqu'il doit vider son historique.

Après 8ans à oeuvrer il est a parier que 100 messages c'est peanuts.

Et non nous n'avons pas la mémoire absolue pour nous rappeler des 200+ contacts et contextes de discussion.

Et non lorsque l'on a besoin d'avoir accès à un BO pour une assistance, cela ne peux pas être divulgué sur les canaux publics.

 

Bien sûr cela n’empêche en rien les spammeurs d'oeuvrer à loisir..

De toute manière leurs multiples comptes il y a peu de chance qu'ils aillent les lire.

 

Encore un décision qui cherche à flinguer la communauté - bravo la team et le CM.

Edited by doekia (see edit history)
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@J danse ?

J'ai l'impression que l'on se mécomprend à chaque phrase.

Ce constat ne demandait pas de réponse de ta part, enfin j'aime à la croire.

 

C'est juste un constat de plus en plus flagrant, du mépris affiché ici sur le forum.

Ce message entre les lignes qui même sans paire de lunette devient extrêmement visible depuis quelques mois "le bas peuple du forum ..."

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@J danse ?

J'ai l'impression que l'on se mécomprend à chaque phrase.

Ce constat ne demandait pas de réponse de ta part, enfin j'aime à la croire.

 

C'est juste un constat de plus en plus flagrant, du mépris affiché ici sur le forum.

Ce message entre les lignes qui même sans paire de lunette devient extrêmement visible depuis quelques mois "le bas peuple du forum ..."

C'est un ambassadeur belge. Il s'agit peut-être d'un problème de langue (peut-être qu'il n'est pas francophone mais qu'il parle plus le néerlandais et qu'il utilise Google Traduction). Pourquoi y voir du mépris pour les "sans-dent" prestashopiens ;)

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Non non, je suis bel et bien francophone, sans soucis ;-)

 

Pour la problématique, je n'ai pas souvenir avoir lu de limitation aux sujets du quota des messages. Je laisse le soin à Sylvain (ou toute autre personne sachant ce qu'il en est) répondre, désormais, tout bonnement.

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Ce qui est surtout débile, c'est de limiter le nombre... En quoi cela limiterait le spam ? On est en réception, pas en envoi.

Pour les fichiers joints, la limite est de 66 Mo, pourquoi ne pas utiliser également une limite en volume (place sur le disque) plutôt qu'en nombre de messages ?

 

Je rejoins doekia sur ce coup, les MP sont souvent courts (un accès ftp ou BO) et c'était bien pratique de les avoir sous la main pour de multiples interventions.

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Ce qui est surtout débile, c'est de limiter le nombre... En quoi cela limiterait le spam ? On est en réception, pas en envoi.

Pour les fichiers joints, la limite est de 66 Mo, pourquoi ne pas utiliser également une limite en volume (place sur le disque) plutôt qu'en nombre de messages ?

 

Je rejoins doekia sur ce coup, les MP sont souvent courts (un accès ftp ou BO) et c'était bien pratique de les avoir sous la main pour de multiples interventions.

 

 

Je vais vous donner un début de réponse :

 

Prestashop étant hébergé sur un mutualisé de base, le quota espace disque est bientôt atteint  5 Go ... Fallait trouver une solution pour éviter de saturer le disque et du coup stopper les pannes serveurs que Prestashop rencontre ces derniers jours ... Il doit y avoir de plus en plus de boutique Cloud. D'ailleurs, d'après des rumeurs on aura le droit qu'à 20 produits par boutique ( pour les mêmes raisons ;) )

 

J'déconne bien sur, c'est histoire de donner un peu de taff à Sylvain ;)

 

V++

 

Atch

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Bonjour,

 

Je n'arrive vraiment pas à voir la polémique.

 

J'ai baissé la limite à 100 en contrepartie de l'envoi de PJ par messages. 100, c'est raisonnable, je vous assure.

 

Je n'ose imaginer des professionnels compter uniquement sur la messagerie d'un forum tiers pour le suivi de leurs clients, ou bien alors, ne proposer que du support par message privé.

 

Bref, une fois de plus un message qui n'a pour seul but que de "donner un peu de taff à Sylvain".

 

C'est dommage, j'aurais été réceptif à des arguments envoyés en message privé.

 

Bonne journée.

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Je n'arrive vraiment pas à voir la polémique.

L'absence de comm. en amont peut-être - être community manager et ne pas communiquer c'est un comble ce me semble.

 

J'ai baissé la limite à 100 en contrepartie de l'envoi de PJ par messages. 100, c'est raisonnable, je vous assure.

Qui donc a demander à ajouter des PJ? Et dans quel but? Pour ceux qui moissonnent le forum en quête de nouveaux pigeons à plumer et leurs envoient mille et une plaquettes commerciales? Ou fake portfolio ?

 

Je n'ose imaginer des professionnels compter uniquement sur la messagerie d'un forum tiers pour le suivi de leurs clients, ou bien alors, ne proposer que du support par message privé.

C'est le quidam en recherche d'assistance qui nous contacte par ce biais. Malgré mon email et mon skype ils continuent à utiliser le forum. Quand à nous accuser de ne proposer que du support en privé (tu as oublié d'y ajouter payant histoire d'être dans le pur mépris), il va falloir revoir ta copie.

 

Bref, une fois de plus un message qui n'a pour seul but que de "donner un peu de taff à Sylvain".

C'est sûr je n'ai que ça a faire, trouver par quel moyen t'occuper.

 

C'est dommage, j'aurais été réceptif à des arguments envoyés en message privé.

Entre les lignes ça veux dire taisez-vous donc!
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Bref, une fois de plus un message qui n'a pour seul but que de "donner un peu de taff à Sylvain".

Je te rassure, le taf tu te l'ai donné tout seul en baissant cette limite sans rien demander à la communauté.

 

Perso je ne suis pas concerné, mon quota n'est pas atteint.

Mais quand je lis :

Je n'ose imaginer des professionnels compter uniquement sur la messagerie d'un forum tiers pour le suivi de leurs clients, ou bien alors, ne proposer que du support par message privé.

Je me demande quelle est ta définition de "communauté" ?

Ceux qui remplissent leur boite de MPs sont ceux qui aident le plus et ce, bénévolement.

Tu devrais un peu apprendre à la connaitre cette communauté que tu es censé gérer.

Tiens, il existe un chan IRC Prestashop. Est-tu déjà passé y faire un tour ?

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On a effectivement connu des CM plus communautaires.

 

Nouvel arrivé qui prend ses décisions en solo et supprime tout embryon de possible polémique. Résultat: venez voir le nouveau forum tout joli, tout beau. Sauf que ça on s'en tape un peu^^

Le but initial de ce forum était l'entraide et le partage concernant la solution Prestashop. Combien sommes nous encore à aider sur ce forum ? De moins en moins et malgré qu'on nous tape sur les doigts comme des gamins de 2 ans, on persiste, mais pour combien de temps encore ?

 

A vouloir faire croire à l'internaute lambda que la solution était au top et installable (ou upgradable) en 1 clic, on se retrouve avec une foule de questions d'un niveau de plus en plus bas.

La question a souvent été déjà répondue de nombreuses fois, mais c'est un tel bazar avec le champ de recherche ou l'organisation des forums qu'on la repose une nouvelle fois.

 

Il est un peu facile de compter sur notre collaboration en nous ignorant de la sorte ou en infligeant des "mauvais points". Effectivement on est un peu énervés ou aigris, mais ça se comprend, non ?

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