Email Di Conferma Ordine E Di Stato Non Funzionanti

[RENATO.GOGLIO]

salve, prestashop 1.6.1.0 premesso che in bo/parametri avanzati/email le impostazioni sono corrette in quanto se invio un messaggio di prova in "prova configurazione email"  funziona perfettamente, quando un cliente esegue un ordine a lui non arriva il messaggio della conferma d'ordine, e se dal bo cambio lo stato dell'ordine non gli arriva nessuna email.

in pratica dal bo non partono le email..nonostante la config esatta

grazie per un aiuto

cordialmente

renato goglio

[caygri]

hai errori nel log email?

 

cosa usi come smtp?

[Daniel_WM]

Ciao, ti segnalo che da un pò di giorni https://www.cloudmark.com sta facendo un'azione massiva di blocco email per Spam, soprattutto verso account di posta elettronica virgilio , tiscali.

Dovresti vedere nel tuo server email se i messaggi partono ma non sono recapitati oppure non partono proprio dal server, ed in questo caso incolla l'errore riportato nel log.

Potrebbe essere solo un problema di spam, controlla qui http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx inserendo il nome del tuo dominio se risulta in qualche blacklist

[elea]

Ciao , anche io sto riscontrando un  problema simile,
In realtà le e-mail arrivano al cliente ma non riesce a visualizzarle, o meglio appare come in allegato. 
Da iphone addirittura non riesco proprio a visualizzare nulla se non  come potete vedere qui sotto. 
Cosa può essere il problema?