Versão 1.6.0 Não Faz Mais Download De Produtos Vistuais

[roberta]

Esta semana descobri que não estou mais conseguindo fazer download dos produtos virtuais. Como não tenho muitos produtos virtuais na loja não tinha reparado neste bug, porém agora preciso fazer o download de uma apostila para venda e simplesmente não consigo. O produto não aparece na lista de download (o último que aparece é de 2014!). e se o cliente tenta baixar pelo email (o email é enviado para o cliente), ele recebe a mensagem que o arquivo não existe, e realmente ele não está na pasta. 

O que posso fazer para resolver isso???

Segue o print da página do produto virtual

[selectshop.at]

Por favor atente para as seccoes do fórum. Perguntas referentes à configuracao, instalacao e o uso do Prestashop vao na secao do fórum: AJUDA DA COMUNIDADE -> Prestashop Download: instalacao, atualizacao e configuracao.

 

Estou movendo o seu tópico para lá.

[selectshop.at]

URL de um produto virtual para testarmos ?

[roberta]

Descobri o que estava impedindo de fazer o download, era o tamanho do arquivo, coloquei um para treste menor e deu certo.

Porém continuo com o problema, já que o livro que tenho de colocar tem mais de 3mb e o download só dá pra fazer até 2mb.

Tentei pesquisar pra ver como altero isso mas não descobri. Me parece que tenho que aumentar o tamanho do upgrade_max_size mas como não tenho acesso ao php.in tem como colocar no mesmo arquivo que coloquei o imput_max_size (ou coisa parecida)? Se positivo qual seria a linha de comando que tenho de colocar? 

[selectshop.at]

O melhor é operguntar ao seu provedor como aumentar os limítes da configuracao do servidor. Talvez vc. nem possa adicionar ou tem direitos para um php.ini próprio.

 

Em geral os provedores permitem vc. alterar a configuracao através do cPanel. O que vale no seu caso eu nao posso lhe dizer. Melhor contatar o seu provedor.

[Daniel - PrestaBR]

Descobri o que estava impedindo de fazer o download, era o tamanho do arquivo, coloquei um para treste menor e deu certo.

Porém continuo com o problema, já que o livro que tenho de colocar tem mais de 3mb e o download só dá pra fazer até 2mb.

Tentei pesquisar pra ver como altero isso mas não descobri. Me parece que tenho que aumentar o tamanho do upgrade_max_size mas como não tenho acesso ao php.in tem como colocar no mesmo arquivo que coloquei o imput_max_size (ou coisa parecida)? Se positivo qual seria a linha de comando que tenho de colocar? 

Solicite ao suporte do host para alterar o limite de upload para 20MB ou mais.

 

Lembrando que o PrestaShop também possui uma configuração de limite de upload em Admin > Administração > Preferências. Verifique aqui antes.