Déconexion Intempestive De Ma Boutique

[armelle michelle]

Bonjour la grande famille Prestashop,

 

je suis nouvelle chez prestashop et il faut avouer que j'adore l'utiliser. Cependant, je suis confronté à un petit problème lorsque je travail dans le backoffice à chaque clique le système me déconnecte et je suis obligé de me reconnecter après pour continuer c'est assez fastidieux et épuisant quelqu'un pourrait'il me venir en aide svp SOS.

 

 

Merci d'avance.

[Oron]

Bonjour

 

Vous utilisez quel version de prestashop ?

 

Regardez dans le profil de votre compte il y a un réglage à faire sur le temps que le back office reste ouvert avant de se reconnecter, le minimum par défaut est de 360 secondes

ce qui donne 6 minutes, Si à chaque clic en moins de 6 mn il est possible que ce temps est trop bas, vous pouvez le modifier comme vous le souhaitez.

 

Si toutefois c'est à 360 vous avez un autre problème, dans ce cas faites un debug : 

 

La ligne sur une 1.5 / 1.6 dans config/defines.inc.php
define('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true);

Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne.
Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****.
 

[pedepot]

Bonjour,

Sur la page de connexion, veuillez cocher la case « rester connecter » et normalement vous ne serez plus « hors ligne » intempestivement.

[Oron]

Par défaut c'est limité à 360 secondes point, je ne peux pas vous expliquer plus, donc regardez là où je vous ai dit point.

[Johann]

Je pense plutôt à une adresse ip tournante... Essaye en passant à non 'verifier l'adresse ip du cookie' dans administration, préférences