¿cuanto Tiempo Tardáis En Resolver Una Incidencia?

[abadom]

He comprado un paquete de 2.02 euros que vosotros habéis facturado 3.13, he reclamado al webmaster de la pagina, este me a indicado que hable con vosotros , y eso he echo........ hace mas de 48 horas.

 

Solo tengo un mensaje automatizado que pego para comprender que es incomprensible.

 

Estimado internauta,

  Confirmamos que hemos recibido su reclamación con respecto a su compra de códigos a través de uno de nuestros sistemas de pago.

Hemos abierto su reclamación con el número de incidencia tk-XXXXXXXXXXX (ticket de servicio al cliente)

Esta es una respuesta automática pero le responderemos personalmente lo antes posible.

Si no recibe respuesta en el tiempo asignado puede señalarlo respondiendo a este mensaje. En muchos casos, para ayudarle en su demanda, es conveniente que nos facilite su número de teléfono y su país.. 

Por favor, no cambie el título del correo electrónico cuando escriba de nuevo.

Gracias por usar nuestros servicios.

 

Bien procedamos a su disección, confirmáis que os he mandado un mail ?¿  que habéis abierto una incidencia, ¿que menos?, y que si no recibo una respuesta en e tiempo asignado puedo reclamar de nuevo, ok, pero ¿cual  es ese tiempo ¿24 hora? 1 mes? ¿1 año?

 

Señores, que tienen dinero mio retenido sin motivo alguno, que no me están atendiendo a mis correos, y están facturando mas de lo deverian ¿y se venden como un servicio de calidad? pues verán si esto es servicio de calidad yo soy  kuntakinte.

[abadom]

Tu sucursal  Hi-pay españa y por derivacion tu matriz hi-pay france.