Errore 500 Nella Pagina Principale Del Mio Sito E-Commerce

[fabiowebdesigner]

Salve ragazzi,

Il sito in questione è www.webego.it

Improvvisamente ho notato che provando visitare normalmente il sito entrando tramite google o digitando l'url nella barra, compare una pagina bianca o errore 500.

Non mi pare di aver installato nuovi plug-in o di aver effettuato modifiche rilevanti negli ultimi giorni.

Qualcuno potrebbe aiutarmi a risolvere il problema?

 

Grazie in anticipo.

Saluti.

Edited December 28, 2015 by fabiowebdesigner (see edit history)

[Daniel_WM]

Nel file /config/defines.inc.php

 

da cosi :

 

/* Compatibility warning */

define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);

if (_PS_MODE_DEV_ === true) {

    @ini_set('display_errors', 'on');

    @error_reporting(E_ALL | E_STRICT);

    define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

} else {

    @ini_set('display_errors', 'off');

    define('_PS_DEBUG_SQL_', false);

}

 

 

Trasforma in:

 

/* Compatibility warning */

define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);

if (_PS_MODE_DEV_ === true) {

    @ini_set('display_errors', 'on');

    @error_reporting(E_ALL | E_STRICT);

    define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

} else {

    @ini_set('display_errors', 'on');

    define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

}

 

 

Serve per vedere l'errore che genera la pagina bianca.

[fabiowebdesigner]

Se provo a modificare quel file mi da questo errore: 

Errore: Impossibile modificare il file /httpdocs/config/defines.inc.php: Failed to copy files storage to destination path. stderr: filemng: Error writing /var/www/vhosts/webego.it/httpdocs/config//defines.inc.php.A3UfRZ
System error 122: Disk quota exceeded

stdout: filemng: Error writing /var/www/vhosts/webego.it/httpdocs/config//defines.inc.php.A3UfRZ
System error 122: Disk quota exceeded

[giuliopowa]

ciao ,

io ti consiglio di tenere il file originale come era prima , e di cambiare solo questo

da
define('_PS_MODE_DEV_', false);

a
define('_PS_MODE_DEV_', true);


e poi una volta finito di modificare l'errore la rimetti come prima . se no potrebbero esserci malfunzionamenti con il sito

[Giorgio M.]

Se provo a modificare quel file mi da questo errore: 

Errore: Impossibile modificare il file /httpdocs/config/defines.inc.php: Failed to copy files storage to destination path. stderr: filemng: Error writing /var/www/vhosts/webego.it/httpdocs/config//defines.inc.php.A3UfRZ

System error 122: Disk quota exceeded

 

stdout: filemng: Error writing /var/www/vhosts/webego.it/httpdocs/config//defines.inc.php.A3UfRZ

System error 122: Disk quota exceeded

 

disk quota exceeded che significa che hai superato lo spazio allocato sul tuo server web

[Daniel_WM]

ciao ,

 

io ti consiglio di tenere il file originale come era prima , e di cambiare solo questo

 

da

define('_PS_MODE_DEV_', false);

 

a

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

 

e poi una volta finito di modificare l'errore la rimetti come prima . se no potrebbero esserci malfunzionamenti con il sito

 

Ciao Giuliopowa, il _PS_MODE_DEV_ è una condizione , infatti davanti cè if (_PS_MODE_DEV_ === true)

quindi se si verifica questa condizione allora esegui il codice poi cè else ( quindi esegui l'altro codice).

Purtroppo su hosting condivisi tipo aruba non riesce ad eseguire la condizione per la configurazione limitata dell'hosting, per questo consigliavo di mettere a "on" la visualizzazione degli errori.

 

Comunque l'errore è che ha finito lo spazio su disco, quindi o elimina i file in eccesso o fa l'upgrade dell'hosting.

 

Speriamo ci fa sapere come va a finire...

 

Un saluto

[giuliopowa]

si lo so, io lo consigliavo solo perchè è più semplice da fare e da ricordarsi , perchè un paio di volte degli utenti erano bloccati perchè avevano lasciato la visualizzazione degli errori in on, e allora cerco sempre di consigliare la modalità più semplice e più facile da ricordare.  l'ho consigliato solo per questo motivo non avevo pensato a certi casi particolari dove non veniva eseguita la condizione.
comunqe si avevo notato che il problema alla fine era per lo spazio nel disco ma aveva già risposto giorgio .

[fabiowebdesigner]

disk quota exceeded che significa che hai superato lo spazio allocato sul tuo server web

 

Può essere dovuto a questo l'errore? Dovrei aumentare l'hosting? 

Da Pannello mi risulta che ci sia ancora spazio su disco: occupati 3.4 gb di 4 gb.

[fabiowebdesigner]

si lo so, io lo consigliavo solo perchè è più semplice da fare e da ricordarsi , perchè un paio di volte degli utenti erano bloccati perchè avevano lasciato la visualizzazione degli errori in on, e allora cerco sempre di consigliare la modalità più semplice e più facile da ricordare.  l'ho consigliato solo per questo motivo non avevo pensato a certi casi particolari dove non veniva eseguita la condizione.

comunqe si avevo notato che il problema alla fine era per lo spazio nel disco ma aveva già risposto giorgio .

 

Lo spazio su disco non è esaurito. Ho addirittura aumentato di 1 gb il mio piano per questo dominio ma il problema rimane. Ho il 32% di spazio libero su disco adesso, e non riesco comunque a modificare  il file defines.inc.php,

mi riporta lo stesso errore sopracitato.

HELP ME!!!!

[Giorgio M.]

di che hosting stiamo parlando?

[Daniel_WM]

Di solito l'errore spazio du disco esaurito si riferisce allo spazio concesso per quell'utente con il quale ti connetti tramite FTP.

 

Potresti avere occupato lo spazio restante con l'email per esempi. 

 

In questo caso ti consiglio di contattare il tuo provider, perchè questo non è un problema legato direttamente al CMS Prestashop ma esclusivamente delle impostazioni del tuo hosting.

 

Qualsiasi CMS usi avresti sempre lo stesso errore.

 

Sicuramente il tuo provider può risolverlo velocemente

[caygri]

Come già detto da Daniel_WM hai bisogno di uno hosting più grande e performante.

[fabiowebdesigner]

Ragazzi. Il problema si è risolto da solo senza che io facessi nulla. Forse un problema temporaneo dell'hosting? 

Misteri della vita!