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Error Con Cobro Y Transporte


albert c.

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Hola a todos,

hace 2 días activé por fin mi web y hoy he recibido mi primer pedido pero hay varias cosas mal que he detectado.

 

- La empresa de mensajería que contraté es REDYSER y el precio por envio es 5,99€. No entiendo por qué me aparecen 2 transportes en el resumen de la compra. El transporte por mensajería por defecto de 6,05€ no debería aparecer porqué no doy la opción al comprar el artículo.

 

- El precio correcto del artículo + el envío sube a 28,99€. No tengo ni idea de porqué aparece otra línia con un valor de 44,05€. Y además, al ver el pdf de la factura no aparece ni el nombre del artículo ni la referencia. Y con fecha de 18 de Mayo!

 

Me he puesto en contacto con el comprador y me ha confirmado que realmente ha pagado 28,99€ y no los 73,04€ que pone aquí.

 

Alguien me podría ayudar con esto?

Felices fiestas a todos.

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