Mas iluminacion Posted December 2, 2015 Share Posted December 2, 2015 Hola me gustaria que me aclararan unas cosas: Tengo un pedido hecho, que es para Santa Cruz de Tenerife. tengo la provincia, pais, impuestos... todo eso lo tengo creado. pero me sigue saliendo con los impuestos del 21%. estoy que salgo loco. si alguien me pudiera echar un amano, lo agradeceria eternamente. mi email es [email protected] O [email protected] MUCHAS GRACIAS Link to comment Share on other sites More sharing options...
Karinaandrea Posted December 2, 2015 Share Posted December 2, 2015 Hola Mas iluminacion, Si vas a localización>reglas de impuestos podrás configurar diversos tipos de IVA según país y provincia. En tu caso sólo deberías quitar el IVA para Santa Cruz de Tenerife. Saludos Karina Mengoni Especialista en Tiendas Online PrestaShop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javi Ferrer Posted December 2, 2015 Share Posted December 2, 2015 (edited) Mas Iluminación, Lo más probable, es que aunque tengas los impuestos creados, la regla que lo aplica no es correcta o está mal configurada. Edited December 4, 2015 by Valentin Yonte (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mas iluminacion Posted December 2, 2015 Author Share Posted December 2, 2015 Hola kiki, lo tengo todo bien o eso creo yo. tanto SC de tenerife como las palmas estan a cero. Hola Valentin, estoy seguro que es algo de eso, ahora la cosa es saber donde esta el problema Gracias por las contestaciones. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javi Ferrer Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 (edited) Revisa las zonas y comprueba que tienes las zonas para canarias asignadas a su regla de impuesto.. Canarias es particular y no te voy a contar, pues hay ocasiones en las que el transporte se cobra segun destino por Isla, y no como lo plantean por defecto en PS, por lo que tienes que crearte zonas para cada isla. Yo yo hice así. Me cre una zona por cada isla (o por cada transportista según necesidad) Me creé 3 impuestos. Al 21%, al 7% y al 0% (los que necesito en este caso). Me creé una regla de impuesto a la que asigno cada zona anterior con su impuesto correspondiente. Indique al producto, el tipo de regla de impuesto que debe tomar. Si no haces esto no funciona. Insisto, Tienes que darle la vuelta a como lo plantean desde vender de Península a Canarias, porque no va bien. Edited December 16, 2015 by Valentin Yonte (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
A-N-D-O Posted December 19, 2015 Share Posted December 19, 2015 Pero si tu tienda esta en peninsula no se supone que aunque lo compren desde la india tienen que pagarte el iva de peninsula? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Javi Ferrer Posted December 21, 2015 Share Posted December 21, 2015 (edited) Depende de tu estado fiscal. Tengo clientes cuyos clientes, valga la redundancia, fuera de la península, están exentos de pagar impuestos. Edited December 21, 2015 by Valentin Yonte (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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