Problema Hosting

[rastreator25]

Hola a todos,

a ver como trato de tranquilizarme para lograr explicar lo que me sucede:

 

1. Tengo contratado mi hosting con http://www.prestahosting.es/.

2. Hace dias que les envie un correo para que me instalaran una libreria de apache y poder adecuar el pago online con redsys shs256, y no contestan a los 4 mails. El telefono que tenian..pone que no corresponde a nadie.

 

3. Ahora tengo varios problemas. No puedo acceder por FTP a mi hosting, me faltan las contraseñas.

4. No se como acceder al panel de control plesk(me da error) y quiza no sea plesk.

5. Total que no puedo sacar mi tienda y llevarmela a otro hosting. No puedo poner mi modulo de pago.

6. Alguien tiene una idea? alguien tiene contratado el hosting con esta mepresa?

 

 

Muchas gracias de antemano.

[FranIFS]

Hola, es una lástima que tengas esos problemas.. pero si tienes el template y acceso al backoffice quizá puedas restaurar algo.. ¿es así?

[Enrique Gómez]

Como dice FranIFs si puedes entrar, la base de datos la puedes (en teoría) bajar-> parametros avanzados -> respaldar BD. E incluso hay la posibilidad (esto quizás es mas complicado porque el módulo pesa bastante) de instalar un "módulo" que haga de FTP para bajarte todo

 

Saludos