Problem zamówienia wypadają przy płatnościach Payu/Przelewy24

[c64girl]

PS:   PrestaShop™ 1.6.0.11

 

Problem polega na zamówieniach przy ich kończeniu (etap) czyli wybór płatności przy kliknięciu np PayU albo Przelewy24 strona muli wczytuje nie wiadomo co i klienci czasami wciskają guzik z 10 razy co powoduje przeniesienie ich do strony głównej z napisem "Twój koszyk jest pusty" A w zamówieniu nie pojawia się co zamówili ani status. Tam gdzie status w aminie w zamówieniach mam znak "--" dwie poziome kreski. Email do klienta jak i do mnie nie przychodzi. Czasami dzieje się tak że klientowi udało się zrobić zamówienie zapłacić przez przelewy 24 ale email też np do niego nie doszedł ani do mnie o zakupie.

 

Teraz pytanie czy to sklep jest jakiś źle skonfigurowany czy serwer "nazwa.pl active" ma takie limity ze to wszystko sssie ?

 

 

Proszę o pomoc. Może ktoś już spotkał się z tym problemem.

[c64girl]

Ktokolwiek pomoże ?

[Agnieszka1983]

PS:   PrestaShop™ 1.6.0.11

 

Problem polega na zamówieniach przy ich kończeniu (etap) czyli wybór płatności przy kliknięciu np PayU albo Przelewy24 strona muli wczytuje nie wiadomo co i klienci czasami wciskają guzik z 10 razy co powoduje przeniesienie ich do strony głównej z napisem "Twój koszyk jest pusty" A w zamówieniu nie pojawia się co zamówili ani status. Tam gdzie status w aminie w zamówieniach mam znak "--" dwie poziome kreski. Email do klienta jak i do mnie nie przychodzi. Czasami dzieje się tak że klientowi udało się zrobić zamówienie zapłacić przez przelewy 24 ale email też np do niego nie doszedł ani do mnie o zakupie.

 

Teraz pytanie czy to sklep jest jakiś źle skonfigurowany czy serwer "nazwa.pl active" ma takie limity ze to wszystko sssie ?

 

 

Proszę o pomoc. Może ktoś już spotkał się z tym problemem.

 

Warto byłoby sprawdzić logi na serwerze. Ja miałam trochę inny problem i w logach otrzymywałam błąd 403 podczas próby płatności, nie generowało się zamówienie.

Pomogło jak zmieniłam (choć nie wiem czy to dobre rozwiązanie, ale działa) :

 

Preferencje->Dane URL i SEO ->Wyłącz moduł Apache's mod_security (TAK)

[Slawiszo]

Generalnie nazwa.pl i home.pl z tego co pamiętam średnio za Prestashop przepadają.
Z modułem PayU też czasem miałem problem, często pomagało wyłączenie i wyczyszczenie pamięci podręcznej.