Problema al crear varias combinaciones

[joyasbaratas]

Hola! 

Tengo un problema que no sé cómo solucionar.

 

Ejemplo:

 

Pongo en venta unas alianzas que deben llevar al menos dos combinaciones (talla y grabado)

El cliente elige su talla en el desplegable y también si quiere grabado o no. Realiza su pedido con normalidad, pero en mi panel de control, no me aparecen las dos combinaciones elegidas. Sólo una.

 

Es decir, veo el pedido de la alianza y solamente la combinación del grabado (si la ha elegido con o sin), pero no me sale la talla, a pesar de que el cliente la eligió al realizar el pedido.

 

Esto me está pasando con todos los anuncios que deben llevar combinaciones y me genera un grave problema, puesto que tengo que estar enviando mensajes y llamando por teléfono a cada cliente para que me digan los datos que no me salen a mi.

 

Estoy haciendo algo mal?