Nota di credito errore calcolo

[Marguppy]

Ciao a tutti, ho cercato in lungo e in largo una soluzione al problema ma a quanto pare non c'è!

Uso prestashop 1.6.1.1 ho notato che viene generato un errore di calcolo nella nota di credito se oltre al prodotto viene rimborsato anche il costo della spedizione. In buona sostanza ho notato che il totale della nota è dato dal totale spedizione (iva compresa) + totale prodotto (iva esclusa).

Possibile che un errore del genere (per me decisamente grave) non sia stato risolto da nessuno?

Vorrei provare a risolverlo ma non ho ancora capito in quale parte del codice e di quale file va fatta la correzione.

C'è qualcuno che sappia quale file genera il calcolo della nota di credito?

[iris74]

Buon giorno ragazzi,

 

Ho lo stesso problema version prestashop 1.6.1.3........

Dateci una mano....... è possibile sovrescrivere una vecchia versione che funzioni o s'impasticcia tutto

Grazie anticipatamente

[alduccio90]

Stesso identico problema!! Come avete risolto ?

[iris74]

Ragazzi credo ho risolto.

Genero le note di credito con rimborso parziale inserendo tutti i prodotti da rimborsare e anche il trasporto.

In questo caso viene calcolata anche l'iva.

[alduccio90]

Ciao iris74 come hai risolto ?

[GrandeLupo]

Prestashop 1.6.1.4
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Ciao a tutti,

 

ho un problemino con la nota di credito.

 

Il commercialista per annullare una fattura emessa, non gli basta che lo status ordini venga contrassegnato con Annullato, ed aggiunta una nota stampata su questa fattura: "FATTURA ANNULLATA".

Ma vuole anche che si deve fare una NOTA DI CREDITO.

 

Fin qui tutto bene, visto che accetto il reso, e che possono generarla.... ok! nulla da dire

se non fosse per il fatto che quando genero la nota di credito, ho uno sballamento di €0,24 nelle spese di spedizioni rispetto alla fattura originaria.

 

Faccio un esempio:

 

- #FA0000001

Prodotto:      €244.18 (tasse escluse) + €53,72 (Tasse) = €297,90 (Tasse incluse)

Spedizione:  €6,10 (tasse escluse) + €1.34 (Tasse) = € 7,44 (Tasse incluse)

Totale: Euro 305,34

 

 

- #NC:0000001

Prodotto:      €244.18 (tasse escluse) + €53,72 (Tasse) = €297,90 (Tasse incluse)

Spedizione:  €6,10 (tasse escluse) + €1.10 (Tasse) = € 7,20 (Tasse incluse)

Totale: Euro 305,10

 

 

Perchè mi mancano 24 centesimo di euro nelle spedizioni?

a cosa è dovuto?

come si rimedia?

 

 

Grazie a tutti!!!!!!!!!!!!!

Edited May 9, 2016 by GrandeLupo (see edit history)

[stifigno]

Prestashop 1.6.1.4

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Ciao a tutti,

 

ho un problemino con la nota di credito.

 

Il commercialista per annullare una fattura emessa, non gli basta che lo status ordini venga contrassegnato con Annullato, ed aggiunta una nota stampata su questa fattura: "FATTURA ANNULLATA".

Ma vuole anche che si deve fare una NOTA DI CREDITO.

 

Fin qui tutto bene, visto che accetto il reso, e che possono generarla.... ok! nulla da dire

se non fosse per il fatto che quando genero la nota di credito, ho uno sballamento di €0,24 nelle spese di spedizioni rispetto alla fattura originaria.

 

Faccio un esempio:

 

- #FA0000001

Prodotto:      €244.18 (tasse escluse) + €53,72 (Tasse) = €297,90 (Tasse incluse)

Spedizione:  €6,10 (tasse escluse) + €1.34 (Tasse) = € 7,44 (Tasse incluse)

Totale: Euro 305,34

 

 

- #NC:0000001

Prodotto:      €244.18 (tasse escluse) + €53,72 (Tasse) = €297,90 (Tasse incluse)

Spedizione:  €6,10 (tasse escluse) + €1.10 (Tasse) = € 7,20 (Tasse incluse)

Totale: Euro 305,10

 

 

Perchè mi mancano 24 centesimo di euro nelle spedizioni?

a cosa è dovuto?

come si rimedia?

 

 

Grazie a tutti!!!!!!!!!!!!!

Ciao GrandeLupo, per caso sei riuscito a risolvere il problema?

Anch'io ho un problema con le note di credito: in pratica dopo che la genero, non mi calcola nè l'iva (le tasse) nè la spedizione solo che nell'importo totale mi dici tasse incluse.

Ho fatto delle transazioni di prova di €0.50 con 0.01 di spedizione. Nella nota di credito generate mi dice prezzo 0.50 tasse incluse ma poi nel totale mi dice -0.01 spedizione

e -0.09 tasse x un totale di 0.42 tasse incluse!! Mi sta facendo impazzire

 

ps: ho provato un rimborso totale e ho flaggato le spese di spedizione ma non le calcola e neanche le tasse

[GrandeLupo]

stifigno

allora, per quanto riguarda il tuo caso che non calcola le tasse non saprei dirti,

per quanto riguarda il disallineamento (nel mio caso) di un ammanco, ho risolto facendo rimborso parziale, anche nel caso di un rimborso totale.

Vado ad indicare manualmente tutte le spese prodotti e spedizione.

 

Fammi sapere.

ciaooo

[stifigno]

stifigno

allora, per quanto riguarda il tuo caso che non calcola le tasse non saprei dirti,

per quanto riguarda il disallineamento (nel mio caso) di un ammanco, ho risolto facendo rimborso parziale, anche nel caso di un rimborso totale.

Vado ad indicare manualmente tutte le spese prodotti e spedizione.

 

Fammi sapere.

ciaooo

 

Ciao, grazie per la risposta. Ho letto in un altro post che altre persone hanno risolto facendo il rimborso totale il mio caso. Ma quindi a te normalmente le tasse le inserisce nelle note di credito. Non è che potresti darmi delle delucidazioni? perchè solo oggi ho provato a fare un pagamento e farmi un rimborso. Credo che da questo momento farò il rimborso parziale x qualsiasi cosa. Ti volevo chiedere: per fare un rimborso, prima clicco rimborso parziale, inserisco la somma e poi clicco nota di credito e do conferma giusto? in questo caso x ritornare i soldi come si fa? devo farlo manualmente da paypal? o facendo così si collega a paypal ed è tutto fatto?

Grazie ancora

 

dimenticavo, c'è un modo per modificare le note di credito già fatte?

Edited May 31, 2016 by stifigno (see edit history)