cattty Posted October 26, 2015 Share Posted October 26, 2015 Salve,cerco di synchronizzare Danea soft per aggiornare il sito su Prestashop 1.6.0.14. Passo "Invio file XML in corso, invio concluso". Nella fasa "In attesa di risposta del server" ricevo un messagio "Il server ha risposto con errore 500". Il log server mostra questi errori :"[25-Oct-2015 14:04:49 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Search.php on line 544[25-Oct-2015 15:18:53 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1295[25-Oct-2015 15:22:49 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1512[25-Oct-2015 20:21:17 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1257[25-Oct-2015 21:17:21 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/db/DbPDO.php on line 91[25-Oct-2015 22:05:14 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/ObjectModel.php on line 1425[26-Oct-2015 06:33:04 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1295[26-Oct-2015 06:53:31 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Search.php on line 106" [26-Oct-2015 06:33:04 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1295[26-Oct-2015 06:53:31 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Search.php on line 106[26-Oct-2015 10:11:34 UTC] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/siti/www.fashiondetails.it/fashiondetails.it/htdocs/classes/Tools.php on line 1295 Supporto Hosting non risponde, PrestaDanea supporto non risponde. Cosa fare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted October 26, 2015 Share Posted October 26, 2015 non ha nessuna colpa Danea e nemmeno Prestashop, ma il tuo Hosting. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cattty Posted October 26, 2015 Author Share Posted October 26, 2015 Il Hosting ha aumentato il "Maximum execution time", ma non funziona. Di nuovo un errore Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted October 26, 2015 Share Posted October 26, 2015 Suggerisco di cambiare il web hosting. Hanno sicuramente hanno problemi con i database di sovraccarico. I suggest to change the web hosting. They definitely have problems with database overloading. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cattty Posted October 26, 2015 Author Share Posted October 26, 2015 Il problema non è stata risolta ancora. Non posso cambiare il hosting al momento perchè il contratto è stato rinnovvato in settembre, purtroppo. Il hosting è Seeweb, forse non lavorano con Prestashop, perchè non sanno che cosa fare. POsso chiderli aumentare il "Maximum execution time" da 30 seconds fino quando? Posso chiederli controllare "database di sovraccarico". C'è qualcosa altro che devono controllare? Loro non sono capaci a capire, io non sono un web master, il lavoro rimagne bloccato. Ricevo sempre un messagio di errore 500, mi chiedono di specificare, ma non ho altri dettagli Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuk66 Posted October 27, 2015 Share Posted October 27, 2015 È il vostro sforzo e vendite perse vale il prezzo che già pagato? Questa è la mia esperienza è molto difficile per risolvere i problemi creati da e hosting. E 'molto meglio per lasciare il più presto possibile, nonostante i costi. Is your effort and lost sales worth the price you already paid? My experience is that it is very difficult to fix problems created by a hosting. It is much better to leave as soon as possible, despite the costs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted October 27, 2015 Share Posted October 27, 2015 non ci sono dettagli da aggiungere, il tuo problema è solo di hosting, per questo prima di mettere online il proprio sito web (oltre all'aspetto che si vuole dare al cliente) bisogna selezionare un hosting adatto alle proprie esigenze, questi tipi di hosting possono andare bene per chi deve gestire piccole parti ma non vanno bene per chi cerca qualcosa di performante, mi dispiace ma il tuo problema è questo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 27, 2015 Share Posted October 27, 2015 ...e cosa vuol dire che hai rinnovato l'hosting a settembre, se non va bene si cambia altrimenti te ne stai lì ad aspettare fino al prossimo settembre e poi cambierai.... Poi perdona, stiamo parlando di un hosting da qualche decina di euro (pure mal spesi), dov'è il problema? Promuovere uno shop in start-up costa molto di piu' che qualche decina di euro... ergo questa spesa non inificierà il tuo business-plain, nell'ipotesi peggiore il tuo break even point verrà spostato in avanti di qualche ora... Link to comment Share on other sites More sharing options...
cattty Posted October 28, 2015 Author Share Posted October 28, 2015 Grazie per i vostri opinioni. Solo una cosa che non capisco, come posso garantire che se cambio il hosting il problema sarà risolta? Quando abbiamo avuto il negozio su Joomla, Seeweb funzionava senza nessun problema per 5 anni. Abbiamo comminciato avere I problemi qunado siamo passati a Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Chiedi informazioni all'hosting indicando le specifiche che ti servono, loro ti sapranno dire se sono disponibili e con quale piano Link to comment Share on other sites More sharing options...
cattty Posted October 28, 2015 Author Share Posted October 28, 2015 Scusi, ma la stessa cosa ho fatto con Seeweb. Ho chiesto le specifiche che web agenzia ha detto, e Seeweb ha confermato tutto. Anche i Hosting dice che adesso funziona tutto benissimo, Ed il problema e con il modulo. Il developer del modulo non risponde. Mi sento correndo in circolo, ed il mio lavoro è bloccato Link to comment Share on other sites More sharing options...
cattty Posted October 28, 2015 Author Share Posted October 28, 2015 Ho controllato il sito, e vedo che gli articoli che ho messo in questi 2 giorni quando avevo i problemi con sinchronisazione nella database sono stati caricati, ma senza immagini. Sono stati caricati anche gli articoli esauriti. Quindi siamo stati arrivati a problema con caricamente senza immagini Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 bè si se carichi i prodotti senza immagini è molto meglio, quindi giustamente hai (diciamo) risolto mezzo problema,ma adesso il problema è importare le immagini, comunque per informazioni purtroppo prestashop è un pò particolare e richiede delle specifiche e delle impostazioni particolare per funzionare al meglio ed offrirti perfomance stabili e che sia veloce, molti hosting scrivono in home page che supporta questo, che supporta questo ma poi alla fine appena si cerca di personalizzare e/o (come nel tuo caso) importare un tot di prodotti ecco che si hanno problemi, non voglio sminuire o dire che il tuo hosting non sia adatto, ma solo che bisogna essere informati prima di acquistare un determinato spazio (che può andare bene per chi ha diciamo un 500 prodotti) non può essere adatto per chi ne ha 20000 /70000 tutto qui Link to comment Share on other sites More sharing options...
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