tele28 Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 Buenos días, Tengo un problema con mi tienda online. El caso es que tengo dos métodos de envió, uno recogida en tienda gratuito y otro por transportista por 6€. El caso es que a algunos clientes no les deja marcar la opción de transportista. He realizado pruebas creando clientes con la misma dirección que los que tenían problemas y a mi me funciona. Así que no puedo comprobar por que ocurre. Estoy teniendo muchos carritos abandonados. Creo que lo tengo todo bien configurado. ¿Que podría ser? Muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prescol Posted October 16, 2015 Share Posted October 16, 2015 Comprueba que se cumplen las reglas para ese transportista. Es decir, si le tienes limitado por peso o por precio comprueba que el producto elegido está dentro de esas reglas. Comprueba también como tienes puesto el comportamiento de ese transportista cuando el producto se encuentra fuera de la gama de peso o precio. Quizás por eso no aparezca en determinadas situaciones. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tele28 Posted October 16, 2015 Author Share Posted October 16, 2015 Si lo tengo bien puesto, y el tamaño y el peso del grupo también. Me han comentado que si que les aparece la opción, pero no les deja seleccionar. Parece que es problema del tema o la hoja de estilos, aunque es la que viene con el prestashop y he probado con distintos navegadores en varios ordenadores y no consigo reproducir el error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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