Remitente extraño en emails de pedidos

[mjcasalins]

Hola, 

 

los emails que recibo de pedidos llevan un remitente extraño "[email protected], _tienda_online_de_iluminaci=C3=B3n_Led?= <[email protected]>".

Sin embargo, otro tipo de emails, como por ejemplo el email que le llega al administrador cuando se ha dado de alta un pedido nuevo sí que llega con el remitente correcto. 

 

¿Cómo puedo solucionar esto?

 

La versión de Prestashop es la 1.6.0.14.

 

Un saludo.

[FranIFS]

Contacta con tu proveedor y que te ayuden un poco, hay varios métodos para evitar eso.

Edited October 6, 2015 by FranIFS (see edit history)

[mjcasalins]

Ok, me he dado cuenta que esto pasa cuando en el nombre de la tienda tengo puesto la palabra Byverdleds. Lo que hace entonces es cambiarlo por [email protected]. Si cambio el nombre de la tienda por otro, el remitente se ve correcto. Byverdleds es el nombre del dominio, por eso creo que hace esto.

Con el resto de emails que se envían, desde la web de contacto o cuando se ha dado de alta un pedido nuevo los hace bien. Es sólo para los emails que se envían según el estado del pedido.

[mjcasalins]

Mirad, mi nombre de la tienda de contacto es "Byverdleds, tienda online de iluminación Led" y el email es [email protected]. Y así es como se recibe el from en un gmail.

 

[email protected], tienda online de iluminación Led<[email protected]>

 

Si cambio el nombre de la tienda por este, "Tienda de LEDS" se recibe así.

 

Tienda de LEDS <[email protected]>

Edited October 7, 2015 by mjcasalins (see edit history)

[ivanmelior]

Buenas tardes,

 

A mi me ocurre lo mismo. A parte de la soluci´´on que se comenta podrían darme más información de por qué ocurre y por qué es responsabilidad de la empresa que proporciona el hosting.

 

Gracias, un saludo.