problème pour changer nom de domaine

[M ric]

Bonjour

J'ai alimenté une base de données pour un site dont je souhaite à présent changer le nom de domaine. OVH a transféré cette base vers le nouveau nom mais à présent le site ouvre sur une page "500 Internal Server Error".

Côté back office de Presta, le tableau de bord m'annonce avoir décelé ma connexion sous mon nouveau nom de domaine et m'invite à mettre ce dernier dans les champs SEO & URL. J'ai eu beau l'avoir fait en remplissant les champs ainsi, mais ce message revient sans cesse.

Domaine de la boutique : www.newdomaine.com
Domaine SSL: www.newdomaine.com

Chemin de base: : /newdomaine.com/

De son côté, OVH me répond la chose suivante:

"Nous avons vérifié, l'erreur "Internal Server Error" semble lié au réécriture url du fichier .htaccces, car sur les logs de l'hébergement du nouveau nom de domaine nous notons les erreurs suivants:
 

Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.

Il est très probable que la modification de l'url que vous avez effectué soit la cause de ce souci dans les réécritures url du site, malheureusement la conception web et la configuration de prestashop n'est pas notre domaine d'intervention.

Il faudra voir avec un webmaster qui s'y connaisse bien en prestashop en l'occurrence votre contact à prestashop."

S'il s'agit d'un problème de serveur, pourquoi m'orientent-ils vers Prestashop?

N'ayant pas de webmaster sous la main, je m'en remets à vous car vous avez apparemment rencontré le même problème

Merci d'avance

[Alexandre Carette]

Bonjour

 

 

 

CDT