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Commande qui n 'apparait pas dans 'commande"..


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Bonjour, j'ai besoin d'aide car c'est déjà arrivé 2 ou 3 fois et je ne comprends pas la raison...  

 

j'ai remarqué le paiement de cette personne sur mon paypal, donc la commande est bien passé, tout a été payé comme il faut... 

du coup, je regarde le compte du client et en effet il me dit "xxx n'a placé aucunes commandes"... 

sauf que je regarde plus bas : "produits achetés : skateboard... "

 

donc il a bien acheté qqchose, payé mais la commande n'est pas enregistrée?? pourquoi??? 

j'ai mis une copie d'écran de la fiche client...

 

si qqn peut m'éclaire pour éviter que je loupe des commandes et que mes stocks soient faussés en plus, ca serait sympa... ;)

 

MERCI

 

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Edited by oliviadlb (see edit history)
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