Jump to content

[SOLUCIONADO] Geolocalización y problema al acceder desde cierto países


ChessRecipes

Recommended Posts

Buenos días, utilizo Prestashop 1.6.1.1.

Algunos usuarios me han comentado que no les deja acceder desde ciertos países (Rusia, Bangladesh...) a pesar de que no hay restricciones. Todos los países pueden acceder. Les aparece el siguiente mensaje: "No puede acceder a la web desde su país".

 

Si desactivo la geolocalización pueden acceder, pero no sé si seguirá guardando sus IPs etc... ¿Que me recomiendan?

Un saludo.

Edited by ChessRecipes (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

PrestaShop no permite la compra de direcciones IP que no se resuelven usando geolitecity.dat.

 

puede modificar el núcleo, sino también para su revisión a mi módulo que le permite establecer un país predeterminado de IP que no se resuelven por lo que todavía puede ser capaz de realizar sus compras.

 

https://www.prestashop.com/forums/topic/193843-module-prestashop-geo-pricing-geo-target-specific-prices-by-country/

 

en español

http://etiendas.co/es/prestashop-geo-localizacion-soluciones/34-geo-precios-pro-precios-specificos-por-pais.html

Link to comment
Share on other sites

SOLUCIONADO: Hay que cambiar en Geolocalización lo siguiente

 

Acción por defecto para los países no detectados: "TODAS OPCIONES ESTÁN DISPONIBLES."

 

Por defecto, está restringido el ver el catalogo y comprar, lo cual hace que perdamos clientes si no lo cambiamos, ya que hay zonas que no son correctamente identificadas.

Link to comment
Share on other sites

SOLUCIONADO: Hay que cambiar en Geolocalización lo siguiente

 

Acción por defecto para los países no detectados: "TODAS OPCIONES ESTÁN DISPONIBLES."

 

Por defecto, está restringido el ver el catalogo y comprar, lo cual hace que perdamos clientes si no lo cambiamos, ya que hay zonas que no son correctamente identificadas.

 

No creo que este ajuste tiene efecto alguno sobre IP no resuelto.

Link to comment
Share on other sites

Ya lo he probado. Tenía un cliente de Bangladesh que no podía ver la página por restricción de país. Esto era debido a que su IP no era identificada. Al cambiar de la opción por defecto "No permitir ver el catalogo" a "Permitir todas las acciones" ha podido ver la página correctamente y sigo teniendo habilitada la geolocalización que en general funciona para el 95-98% de los usuarios.

 

El problema que tenía es que estaba perdiendo clientes potenciales debido a que les restringía el acceso. Aunque no fueran muchos, es una pena. Con este cambio en la configuración, ya todos pueden acceder sin restricciones y sigo teniendo habilitado la geolocalización.

Edited by ChessRecipes (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • nadie locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...