Antakarana Posted September 6, 2015 Share Posted September 6, 2015 (edited) Hola a todos, Necesito ayuda urgente... Esta mañana hemos realizado una actualización de nuestra tienda nutri-cosmetica.com de prestahop pasando de la versión 1.6.0.9 a la 16.1.1, también hemos actualizado la plantilla a la versión adaptada a esta nueva versión de prestashop.El proceso ha sido correcto sin errores. Pero observamos que de forma aleatoria la página tanto en el BackOffice como en el frontoffice se queda colgada durante unos 3 o 4 minutos y luego de repente funciona con normalidad para pasados unos minutos volver a colgarse sin poder hacer nada.Nos pasó exactamente igual el miercoles pasado realizando el mismo proceso por lo que al ver que no se solventaba solicitamos ayuda al hosting y tras revisar los logs nos digeron que no entendian que ocurria asi que procedimos a restaurar el backup de la página. Yo pensaba que habria algun fallo en el proceso de actualización por lo que decidi repetir hoy el proceso de nuevo y ahora veo que sucede lo mismo. Por si a caso también lo he probado en un server local y no ha dado problemas.Alguien tiene alguna idea de qué puede ser? Gracias Edited September 6, 2015 by Antakarana (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted September 6, 2015 Share Posted September 6, 2015 Que tipo de configuracion tienes para el cache en parametros avanzados/rendimiento Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted September 6, 2015 Author Share Posted September 6, 2015 (edited) Hola Ventura, Gracias por responder... antes que nada comentar que estaba mirando en el foro en ingles pues veo que hay gente con similares problemas tras actualizar: https://www.prestashop.com/forums/topic/466047-1611-backoffice-terribly-slow-on-clean-installation/ Leyendo soluciones he probado a hacer esto: borrar contenido de la carpeta cache/smarty/cache todo excepto el index.php y mientras lo hacia de repente empezó a funcionar la página e incluso va algo más rápido que cuando tenia PS 1.6.0.9 en cualquier caso respondo a tu pregunta, en el backoffice tengo esto: Smarty Cache de plantillas Nunca recompilar los archivos de las plantillas <--- Recompilar las plantillas cuando los archivos sean modificados Forzar compilación Caché Sí No <--- si Tipo de cache Sistema de archivos <--- sistema archivos MySQL Vaciar el caché No limpiar nunca los archivos de cache Limpiar la cache siempre que algo se haya modificado <--- limpiar "Smart cache" para las hojas de estilo (CSS) Sí No "Smart cache" para el código de JavaScript Sí No Reducción del código HTML Sí No Compresión del JavaScript dentro del código HTML Sí No Mover JavaScript al final Sí No ¿Optimizar Apache? Sí No Algoritmo Utilizar Rijndael con la librería mcript. (debes instalar la extensión Mcrypt) <--- No se realmente para qué sirve pero tengo este Usar la clase personalizada de BlowFish. Cache Usar cache <--- NO (esta última opción de caché en "NO" me la recomendó el hosting hace tiempo ya que al parecer prestashop daba problemas con la cache del servidor) así que lleva meses en modo NO y por ahora no habia habido problemas... la página cargaba razonablemente bien Edited September 6, 2015 by Antakarana (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted September 6, 2015 Share Posted September 6, 2015 Borrar todo el cache de la instalacion es algo que hay que hacer siempre al actualizar y tambien regenerar el cache/class_index.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted September 6, 2015 Author Share Posted September 6, 2015 Borrar todo el cache de la instalacion es algo que hay que hacer siempre al actualizar y tambien regenerar el cache/class_index.php Gracias por la respuesta, puedes indicarme los pasos a seguir para borrar los cache y regenerar el cache/class_index.php? Hasta ahora lo que hice fue borrar los ficheros y carpetas: cache/smarty/cache excepto el index.php También desde backoffice en parametros_avanzados/rendimiento le di a "vaciar cache" Qué más me queda? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted September 6, 2015 Share Posted September 6, 2015 para regenerar el cache/class_index.php solo tienes que eliminarlo, luego automaticamente se regenera con el nuevo contenido actualizado. Ya no haria falta nada mas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted September 6, 2015 Author Share Posted September 6, 2015 para regenerar el cache/class_index.php solo tienes que eliminarlo, luego automaticamente se regenera con el nuevo contenido actualizado. Ya no haria falta nada mas ok gracias, así lo he hecho... aunque realmente no he notado ningun cambio respecto velocidad o funcionamiento tras borrarlo. Por ahor la página sigue funcionando correctamente Voy a dar por solucionado el problema! (toco madera) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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