drullan Posted September 3, 2015 Share Posted September 3, 2015 (edited) ¡Hola! Tengo configurado los estados y también el notificador de emails. Cuando alguien hace un pedido todo sale bien, salvo que el vendedor no recibe su correo. He contactado diversas veces con el hosting y han determinado que no existe ningún error en el log. Por otra parte he visto que se trata de un problema común y hay varios posts al respecto, pero todos son anteriores (1.5). ¿Alguien puede ayudarme con este problemilla? - Versión de plataforma: 1.6.0.9 - Versión de el módulo: 3.6.0 Adjunto capturas de estados y de la configuración del módulo de notificaciones. - http://imgur.com/vxOWjfs - http://imgur.com/wizsDLj Ya lo he desinstalado y vuelto a instalar, como sugerían por ahí, pero nada cambió. ¡Un saludo y muchas gracias! Edited September 3, 2015 by drullan (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
buco Posted September 3, 2015 Share Posted September 3, 2015 (edited) Comprobaste que estan las plantillas de mail dentro del modulo /modules/mailalerts/mail/es? Saludos!!! Edited September 3, 2015 by UGO decoración (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
drullan Posted September 3, 2015 Author Share Posted September 3, 2015 Ok. Cuando entro a esa carpeta se encuentran plantillas solo en la carpeta en inglés. Se me ocurre que lo mejor sería clonar esta carpeta con el mismo contenido y el código de idioma deseado... ¿Todo esto querría decir que si configuro mi vendedor a inglés en estos momentos lograría que este mensaje saliera?¿Quiere decir que los usuarios que compran en inglés logran que nos llegue ese mensaje? De momento clono las carpetas y pruebo, ahora veremos si da resultado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
buco Posted September 3, 2015 Share Posted September 3, 2015 Eso es, lo unico que al copiar los archivos, estos estaran en ingles, tendras que traducirlos si quieres. Crea una carpeta con el idioma e introduce los archivos que hay dentro de la carpeta EN. Saludos!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
drullan Posted September 3, 2015 Author Share Posted September 3, 2015 (edited) Voy revisando un poco más el tema y me encuentro con que las plantillas que estoy necesitando que funcionen se encuentran en realidad en una carpeta en la raiz llamada mails y contiene todos esos correos correspondientes a estados en todos los idiomas... Se me ocurre que están ahí por algo y no me atrevería, a priori, a moverlas al lugar que ahora ocupa el directorio que tu me has dicho antes. Salvo que me lo recomiendes. ¿De darse un fallo de este calibre se debería ver como un registro en el log, no es así? Muchísimas gracias! El hecho es que solo queda esto para estrenar la tienda! Edited September 3, 2015 by drullan (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
drullan Posted September 3, 2015 Author Share Posted September 3, 2015 (edited) SOLUCIONADO: He clonado tantas carpetas como me ha sido necesario para completar la cantidad de idiomas que tengo configurados en mi sitio. Ahora el mensaje de confirmación llega a su destino sin más problemas. ¡Muchísimas gracias por las indicaciones! Edited September 3, 2015 by drullan (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
buco Posted September 3, 2015 Share Posted September 3, 2015 Veo que lo has solucionado. En la carpeta mail del raiz estan las plantillas de mail que el sistema envia al cliente. Dentro de la carpeta mailalert estan los mails que el modulo envia, en este caso al gestor de la tienda. En el log lo unico que podria aparecer es un aviso diciendo que en la ruta donde deberia estar la plantilla no hay nada, pero no estoy seguro de que quedase registrado. Edita por favor el titulo del post y marcalo como [sOLUCIONADO] Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ruju Posted September 3, 2015 Share Posted September 3, 2015 (edited) Hola me pasa lo mismo que no llegan los correos, he instalado “alertas por email” y al activarlo me dio un server error y las imágenes se veían en blanco cuando entraba a MAS en la tienda. Lo he arreglado y desinstalado y me da miedo volver a instalarlo, sin ese módulo no llegan los correos? He mirado también la ruta módulos/modules/mailalerts/mail/es y tengo 8 archivos custommer, new order, productcoverage, productoutofstock Además de eso no le llega ningún correo a los clientes que compran genera la factura pero no la envía y el alabarán tampoco lo envía. Pero si hago un cambio de contraseña si me llega el mensaje al correo. Bueno espero vuestra gran ayuda. Gracias Edited September 3, 2015 by ruju (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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