kaffee Posted August 31, 2015 Share Posted August 31, 2015 Hallo Leute, wir haben ein großes Problem, seit ca. 2 Wochen versendet unser Shop keine E-Mail mehr, wir verwenden Prestashop 1.5.6.2 Wir haben das Modul mailalerts installiert und es hat 1,5 Jahre einwandfrei funktioniert. Wir haben in letzer Zeit nichts verändert. Wir haben mehrmals das Modul deinstalliet und neu installiert auch (verschiedene Versionen). Es kommen keine Mails mehr, weder zum Kunden noch zu uns. Unter "Bestellungen / Status" sind die Mails aktiviert das heißt es kann nicht am Modul mailalerts liegen, denn dieses Modul sendet ja keine Mails zum Kunden sondern nur zu uns. Voreinstellungen / E-Mail Die Test E-Mail funktioniert einwandfrei die Einstellung oben ist: Verwenden Sie die PHP-Funktion mail() (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen) Beide (Html und Textformat Früher hatte wir mal einen Multishop aktiv, ist aber jetzt nicht mehr. Eigenartigerweise kann man "Meinen eigenen SMTP-Einstellungen verwenden. NUR für Experten" zwar anklicken und speichern, aber sobald ich erneut in den Bereich Voreinstellung / E-Mail gehe ist wieder Verwenden Sie die PHP-Funktion mail() (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen) aktiviert. Wir haben das Problem beim Hoster gemeldet, sie konnten keinen technischen Fehler finden, lt. Aussage von denen handelt es sich vermutlich um einen Fehler von der Software an sich. Wir sind um jede Hilfe dankbar! Link to comment Share on other sites More sharing options...
BluTiGeS Posted September 11, 2015 Share Posted September 11, 2015 Wurde das Modul mal resettet ? Tritt das Problem auch auf bei einer neuInstallation auf em selben Server? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dl3737 Posted October 11, 2015 Share Posted October 11, 2015 Ich habe auch das gleiche Problem seit dem ich die PS 1.6.1.1. update gemacht habe. Aber anscheint gibt es hier kein Antwort! Link to comment Share on other sites More sharing options...
innovacy Posted October 15, 2015 Share Posted October 15, 2015 Das Problem, daß die vorherige Einstellung erneut erscheint könnte ein Cache Problem bei der Darstellung sein (der Eintrag jedoch korrekt gespeichert). Einfach mal das Caching in Prestashop abschalten und schauen, ob die Anzeige nach dem Speichern korrekt ist. Wenn die Emails nicht herausgehen, muss es irgendwo einen Log geben, der Aufschluss geben könnte oder Emails die zurückgehen. Es kann natürlich sehr viele Gründe geben, warum der Emailversand nicht funktioniert (aber das Senden einer Testemail zu einer bestimmten Email die u.a. auf dem gleichen Server liegen könnte, funktioniert). Ist kürzilch ein Umzug der Domain, Host oder IP-wechsel oder Emailprovider-wechsel erfolgt? Emailserver achten auf verschiedene Einstellungen, manche machen diese auch strenger von Zeit zu Zeit. Diese Einstellunge betreffen nicht selten das DNS einer Domain (Einträge wie z.B. SPF, DKIM usw.) und es gilt diese dann zu prüfen und evtl. zu testen. Meist, wenn ein Emailproblem auftauchte, hatte es damit zu tun. Ein gutes Tool zum Testen ist mxtoolbox.com, aber man muss auch manuell schauen, ob z.B. Einträge wie SPF alle Quellen beinhalten die für eine Domain Emails senden dürfen usw. Wenn du nicht weiterkommst, wäre es hilfreich ein paar mehr Details über Domain und Emailanbieter zu haben um diese Sachen weitergehend analysieren zu können. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kulli Posted October 15, 2015 Share Posted October 15, 2015 und Willkommen im Forum Link to comment Share on other sites More sharing options...
dl3737 Posted October 15, 2015 Share Posted October 15, 2015 Danke für Ihre Antwort. Ich habe mein Shop von 1.6.1.1 wieder auf 1.6.1.0 zurück gesetzt und es geht alles wieder. nun es war sehr große Aufwand weil alle mein neuen Datei bzw. Artikeln und Kunden Dateien weg gewesen. Domain ist www.shaoyun-cosmetics.com und ist bei Strato. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaffee Posted October 15, 2015 Author Share Posted October 15, 2015 Ein Update von meiner Seite: Bei meinem alten Shop sind einige Probleme zusammengekommen, die E-Mails, Probleme mit den Artikeln... Ich habe jetzt einen komplett neuen Prestashop 1.6.1.1 installiert ist zwar eine Menge Arbeit aber bis jetzt funktioniert alles einwandfrei bei den Testbestellungen. @ innovacy ich habe Cache löschen gerade im alten Shop getestet (1.5.6.2), wird aber immer noch nicht übernommen, ist aber egal denn ich möchte am 1. November meinen neuen Shop online stellen. Domain ist www.kaffeeprofi.at gehostet bei Easyname Danke, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wolfgang Posted June 7, 2020 Share Posted June 7, 2020 Hallo - dieses Thema ist zwar schon lang her - aber diese Probleme bestehen auch bei anderen Usern. Betreibe den Shop schon seit 3 Jahren. Ich habe PS-Version 1.6.1.6. installiert - Theme Warehouse. Ich hatte die Woche einen Spam angriff. 100 derte von Einträgen in mein Postfach vom Shop. …. und jetzt gehen keine Mails mehr raus - auch das Testmail geht nicht. Ich benutzt die Default Einstellung des PHP-Mails. Ich habe auch, wie im Forum geraten meine PHP aufgemotzt auf die 7.2 V. - PS hat das nicht vertragen (Fatal Error) - habe dann sofort wieder zurück buchstabiert. (siehe unten) Habe hier mal die Konfiguration rausgelassen: Kann mir jemand helfen? 🖐️ 😮 Besten Dank - Wolfgang Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted June 8, 2020 Share Posted June 8, 2020 (edited) vor 5 Stunden schrieb Wolfgang: Ich habe PS-Version 1.6.1.6. installiert Warum...? Aktuelle Version ist 1.7.6.5 Du kannst versuchen Backup aufzuspielen oder die fehlenden dateien aus der sicherung zu eretzen. Edited June 8, 2020 by SliderFlash (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted June 8, 2020 Share Posted June 8, 2020 6 hours ago, Wolfgang said: …. und jetzt gehen keine Mails mehr raus - auch das Testmail geht nicht. Frag mal deine Webhoster ob die dich gesperrt haben - bei tausenden Spammails von deinem Server ist das wahrscheinlich Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wolfgang Posted June 8, 2020 Share Posted June 8, 2020 Danke für Eure "rege" Beteiligung. Problem hat sich von selber erledigt! Es geht alles wieder! Wunder über Wunder 👍 Thema gelöst ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 9, 2020 Share Posted June 9, 2020 Generell, wenn du dich an einen uralten Post anhängst steigt die Bereitschaft, sich mit deiner Frage zu befassen nicht gerade. Generell ist nichts dagegen einzuwenden, daß du bei deiner Prestashop-Version bleibst, viele hier raten weiterhin von einem Wechsel auf 1.7.x ab. Möglicherweise gab es eine zeitlich begrenzte Sperre seitens deines Providers beim Versand oder auch beim Empfang. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wolfgang Posted June 9, 2020 Share Posted June 9, 2020 Das verstehe ich natürlich, aber "Gute Tipps" Antwort braucht halt niemand 😉 - Sorry für diesen Ausdruck ! Aber wenn man keinen anderen Post findet nimmt man das was übrig bleibt. - Sorry again ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 9, 2020 Share Posted June 9, 2020 Du hast in beiden Posts hilfreiche Tipps erhalten (auch das Wiederherstellen von Dateien aus einer Sicherung VOR dem Angriff ist ja eine Möglichkeit), wir sind hier alle auch nur User, die sich hier freiwillig und kostenlos beteiligen, mal mehr mal weniger hilfreich und Kritik wie "braucht niemand" fördert die Lust zu helfen nicht gerade. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now