Echéance de paiement

[Sha-ka]

Bonsoir.

Merci pour cette solution qu'est Prestashop.
Au cours de mon expérience, j'ai réalisé une chose auquelle je ne m'attendais pas : bien que les paiements par chèque ou virement nous soit le plus profitable (aucun frais), il se trouve qu'une fois sur deux environ, je ne reçois jamais le paiement. Très énervant. Jusqu'à maintenant, ce que je faisais, c'était une relance, une semaine ou 10 jours après, rappelant l'adresse du site, le numéro de commande, la commande et le prix.
Et un mois après la commande, je l'annule tout simplement.

Seulement, le faire manuellement est assez fastidieux, et j'aimerais automatisé tout cela. Cependant, je ne sais pas du tout vers où aller pour effectuer ces modifications, je pense surtout à l'envoi d'email à partir d'une certaine date et du statut d'attente.
D'avance merci.