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Problema al instalar nuevo dominio


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Buenas tardes, soy nuevo en prestashop y estoy tratando de abrir una tienda en prestashop cloud.

 

Acabo de comprar un dominio y ya aparece como activo, pues el problema es que al indicar como dominio principal, no puedo entrar ni en el back ofice ni en el font ofice, Aparece que no se encuentra el servidor.

He escrito en el navegador el nombre del nuevo dominio y lo mismo.. esto es desesperante..

 

Nota: sólo funciona el subdominio gratuito, cuando lo pongo como principal todo vuelve a la normalidad pero al seleccionar como principal el que acabo de comprar pues no funciona nada..

 

Podeis ayudarme?? es facil arreglar este problema?

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