Mi experiencia con Leotheme-plantilla prestashop

[Hipatia]

Hace poco tiempo compré una plantilla de este desarrollador para mi tienda online.

Despues de hacer varias pruebas porque la plantilla no funcionaba, se ofrecieron para instalarla ellos.

A pesar de las advertencias de extremar las precauciones porque la tienda estaba en producción, hicieron la instalación, segun parece cargandose la plantilla por defecto y todos sus archivos.

La tienda destrozada.

La plantilla era la de vestidos de novia.

os dejo aqui las capturas de pantalla.

Intentaré conseguir la devolución del importe pagado, lo cual no está resultando nada fácil.

 

 

Edited August 1, 2015 by Hipatia (see edit history)

[Soy.es]

Yo es de los temas que directamente prohíbo a mis clientes, entre todos los módulos que meten basura que ponen y como dejan el PrestaShop no quiero saber nada de ellos, muy bonitos sí, pero nada mas y lo peor de todo es que el soporte que tienen es como dices...

 

Una pena porque de verdad que el diseño de algunos es muy bueno.

 

Saludos

[Enrique Gómez]

Hace poco tiempo compré una plantilla de este desarrollador para mi tienda online.

Despues de hacer varias pruebas porque la plantilla no funcionaba, se ofrecieron para instalarla ellos.

A pesar de las advertencias de extremar las precauciones porque la tienda estaba en producción, hicieron la instalación, segun parece cargandose la plantilla por defecto y todos sus archivos.

La tienda destrozada.

La plantilla era la de vestidos de novia.

os dejo aqui las capturas de pantalla.

Intentaré conseguir la devolución del importe pagado, lo cual no está resultando nada fácil.

 

Vaya por delante que he trabajado poco con  Leo Theme y personalmente creo que hay que tener mucho cuidado con la plantilla que se compra.. ya que muchos pasan olímpicamente de testearla bien en las nuevas versiones de presta que van saliendo.. y el soporte es malo (como es el caso) .

 

Hay algo que no entiendo, que es exactamente cargándose la plantilla por defecto? El tema default no se toca, sus módulos  parece que añaden accesos directos en algunas partes del BackOffice y demás (nada que no hagan otros módulos)

 

Por las capturas que enviás parece que el módulo viene con contenido dummy no? Se trataría "simplemente" de configurar los módulos que vienen con Leo para poner correctamente la información (menu, footer..etc) . Aparte de todo el tema de traducciones claro... normalmente es buena idea copiar pegar las del tema default..

 

Normalmente al instalarse una plantilla nueva, en el proceso se desactivan bastantes módulos de la plantilla default (los "nativos" de menu,..) e instala y activa los suyos. Normalmente hay uno central que controla cosas generales y luego estan el del menú, footer..etc (Cada plantilla puede variar). Debería haber algún manual..

 

Esta claro que lleva trabajo instalar una plantilla y dejarla mas o menos funcional...pero, llegaste a probar de configurar los módulos de menú..etc? Había un manual?

Edited July 30, 2015 by Enrique Gómez (see edit history)

[Hipatia]

Yo es de los temas que directamente prohíbo a mis clientes, entre todos los módulos que meten basura que ponen y como dejan el PrestaShop no quiero saber nada de ellos, muy bonitos sí, pero nada mas y lo peor de todo es que el soporte que tienen es como dices...

 

Una pena porque de verdad que el diseño de algunos es muy bueno.

 

Saludos

Efectivamente un desastre. Yo ya he aprendido y no pienso comprar nada mas de ellos.

[Hipatia]

Hola Enrique,

Verás, yo no soy especialista en prestashop ni mucho menos, pero si he aprendido lo básico para crear mi tienda y dejarla como está ahora. Quizás haya cosas que no sepa explicar muy bien pero lo intentaré. Con que se cargaron la plantilla por defecto quiero decir que esta desapareció, No se si instalaron su tema dentro de su carpeta de archivos o que hicieron exactamente, pero en el print que ves del back office "preferencias-Temas", ahí ya no está el tema default, bueno ni ese ni ninguno...

Donde se entra para cambiar las fotos del slide y resto de imágenes del front...etc, no se si me explico. El tema había desaparecido, no había nada

Con el soporte del hosting intentamos volver a seleccionar la plantilla default para que volviese a funcionar como la predeterminada e imposible.

Luego sobre el tema de las traducciones, la venden como que esta también en Español, y no es cierto, mucha parte está sin traducir

Para el tema de las configuraciones por más que indagué, imposible encontrar la forma de configurar aquello para que se viese mi contenido en el front...

Como dices deberia haber un manual de configuración, o asi lo entiendo yo también , y por supuesto se lo pedi. La respuesta fue esta:

we have install with guide
http://www.leotheme.com/support/forum/install-theme-of-prestashop-1-6-manual-v2.html
Best Regard
Leotheme Team

 

No se si no entienden la pregunta, o no saben lo que es una guia de configuración...

Enfim que la experiencia fue malisima.

[Soy.es]

Como dices deberia haber un manual de configuración, o asi lo entiendo yo también , y por supuesto se lo pedi. La respuesta fue esta:

we have install with guide

http://www.leotheme.com/support/forum/install-theme-of-prestashop-1-6-manual-v2.html

Best Regard

Leotheme Team

 

Son unos genios!

[DropImport]

Yo llevo algun que otro año utilizando plantillas de Leotheme, y la verdad es que en el 90% de los casos ha ido bien, y en el 10% restante me he tenido que buscar yo la vida, ya que el soporte es nulo.

Hoy por hoy sigo usando alguna que otra plantilla de Leotheme y no me arrepiento, pero si que es cierto que pecan en algunos aspectos.

 

En cuanto a las capturas que has puesto, yo sinceramente no veo nada raro. El tema esta instalado y tienes el contenido de demostración que se incluye en todas las plantillas de pago. Si han borrado el tema default, basta con que lo vuelvas a subir a tu Prestashop.

La verdad es que en este caso no veo el motivo para la devolución, en todo caso que se encarguen de volver a instalarte el tema default y listo si tu no te aclaras o no quieres hacerlo.

 

Un cordial saludo.

[LieBM]

Ya que se está opinando sobre Leotheme, dado a que yo llevo trabajando con las plantillas de ellos durante bastante tiempo, creo que puedo plasmar mis opiniones sobre esto:

- Respecto a las plantillas, están bastante curradas y son de los mejorcito con lo que he podido trabajar, y eso que he buscado y experimentado con muchas plantillas. Son plantillas que no tienen nada que ver con la que viene por defecto, y no están basadas en esa plantilla, tal y como hacen en otras plantillas de otros diseñadores.
Si es cierto que en los css de la parte Responsive, vienen a veces con ciertos defectos de descuadre que uno mismo tiene que retocar...

 

- Respecto al soporte técnico, yo he tenido ciertos problemas con algunas plantillas y con algunos módulos y el soporte ha sido rápido, y en la mayoría de las ocasiones ha sido eficaz, solucionándome el problema. Salvo en algunos casos que he tenido que explicarles una y otra vez el mismo problema y enviarles vídeos y capturas porque no se enteraban muy bien del problema.

- Si es cierto que cuando estaban tocando en mis tiendas en producción, a veces me dejaban opciones cambiadas y archivos cambiados o carpetas modificadas y no me informaban al respecto. En mi caso me doy cuenta porque retoco los archivos y entiendo de diseño web, por lo que les he tenido que pedir que me dieran lista de archivos modificados y demás. Las respuestas de ellos suelen ser escuetas y te dan la información justa.

Respecto al problema que se habla en este post, quizás sea el desconocimiento en el manejo de prestashop y del diseño web de esta persona, y por eso si hay algo que no funcionaba como antes, se tienda a pensar de que ya está todo "Destrozado". Pero hablo desde la ignorancia de los hechos...a lo mejor ha ocurrido como dice.

 

Mi consejo es que se mire bien que es lo que ha ocurrido para tratar de darle solución y si tienen que darles las credenciales de los BO a cualquier persona, haganlo pero dandoles un perfil de empleado y con restricciones a ciertos sitios. Así se evitará que modifiquen o roben información que no deben.

Por lo que puedo opinar de ellos, en ámbitos generales me ha ido bien, salvo ciertas cosas que no me han gustado...pero por la calidad de sus plantillas lo merecen.

Saludos.

[Hipatia]

Hola Joaquin;

En primer lugar decirte que me alegro mucho que te haya ido tan bien con este desarrollador,  No tengo dudas de que algo haran bien, de lo contrario no estarian ahí...

Desafortunadamente para mí no ha sido mi caso, y las tres semanas que duró toda esta historia;  de ahora les mando un mensaje, luego ellos me contestan y un largo etc de detalles, para mi esto ha sido una pesadilla.

No estoy cuestionando en ningun momento si sus plantillas estan curradas o dejan de estarlo, o si se basan o no en la plantilla default, no era la intencion de mi tema.

Para mi simplemente ha sido una muy mala experiencia y por eso queria ponerlo en conocimiento de quien quiera o pueda leerlo. Si yo hubiese leído algo así antes me lo habria pensado dos veces o habría tenido en cuenta otros factores para evitar el mal rato.

 

Es cierto que yo no tengo conocimientos tecnicos profundos de prestashop, por eso contraté a una empresa especializada en ello para hacerme esta instalación, y posterior configuración, y lo que estoy escribiendo aquí es por boca de ellos, a los que por otro lado considero bastante buenos profesionales, porque me he asegurado de ello antes de contratarles.

En primer lugar una vez descargado el archivo, se lo envié a ellos y después de varios intentos era imposible subir ese archivo a la tienda, hicieron muchas pruebas y tambien probaron a subir otras plantillas, con las que no hubo ningun problema. De ahí la conclusión de que el defecto era de la plantilla comprada a Leotheme.

Despues de esto vino la opción de pedirles soporte para solventar esto.Y en vez de enviarme un archivo válido, que bajo mi punto de vista es lo que tendrian que haber hecho, ya que si he pagado esa plantilla considero que la deberia de tener en mi poder, no, lo que dicen es que les envie las credenciales pertinentes que ya la instalan ellos.

Creé un perfil de empleado, y les envié las credenciales, a lo que me contestaron que necesitan que les habilitara todos los permisos, ya que si no no podian instalar la plantilla. Esto no lo había comentado antes porque no venia a cuento pero como veo que en algun momento hablas de ello también quiero decirlo.

Se los envié y al dia siguiente por la mañana me encontré mi tienda patas arriba...

Despues de valorar las opiniones de la persona que se estaba ocupando de esto y valorar los pros y los contras decidi desintalar y volver la tienda a como estaba antes de todo esto, porque la instalación que me habian hecho era una autentica chapuza ...

Sobre el tema de la guia de configuración ya lo he comentado mas arriba, asi que sin comentarios. Mucha idea de prestashop igual no tengo, a pesar de haber montado mi tienda yo sola y ponerla a funcionar, pero si se muy bien lo que es una guia de configuración, y desde luego no es lo que ellos me enviaron... Y tambien considero que si te dedicas a ganarte la vida con esto y vendes un producto como este sin poner a disposición de los usuarios una guia de configuración muy buen profesional no se es, pero bueno igual en este mundillo es así... Menos mal que el software gratuito y su plantilla default también gratuita si disponen de una excelente documentación a la que poder recurrir.

[Arakiss]

Llevo mucho tiempo trabajando con las plantillas de Leo desde la versión 1.4 para ser exacto, cuando pocos programadores tenían plantillas de calidad como las que tienen ellos, por no decir ninguno, para mi es uno de los mejores desarrolladores de themes basados en prestashop, si es cierto que alguna vez he tenido problemas con sus plantillas, muchas veces dejaban los bugs a propósito, no se si lo harían por cuestiones de piratería (membresia anual barata para todos los themes) o cuales serian las razones detrás de eso, pero casi siempre estaban al tanto de los errores que tenían, y te explicaban como solucionarlos.

 

Creo que tu caso ha sido bastante desafortunado, como comentaba el otro compañero, a mi también me va bastante bien con ellos, desarrollan todo desde cero, tanto sus módulos como sus plantillas, y tienen una calidad de código impresionante, el framework que tienen integrado es una pasada, no hay mas que trastear un poco con el para darse cuenta.

 

No entiendo que ganarían borrándote la plantilla que tenias por defecto, si la que ellos te instalan no afecta para nada a la antigua que tenias instalada. Instalar un theme de ellos se tarda menos de dos minutos, y hay varias formas para hacerlo, puedes usar el quick install de ellos, que ya viene TODO instalado y configurado con los datos de prueba o hacerlo a mano.

 

Instalación limpia de prestashop, luego subes el zip a la carpeta themes de prestashop, y posteriormente importas la nueva plantilla a partir del zip que tienes alojado en el FTP, tan fácil como eso y es el método que yo recomiendo usar, para evitar posibles errores, así te aseguras que no han tocado archivos importantes de prestashop.

 

Muchas veces es culpa del servidor donde tienes alojada la tienda, que no cumple con todos los requisitos de prestashop, me he encontrado con demasiados casos de ese tipo, una mala configuración del php.ini te puede provocar problemas con la instalación de la plantilla, por darte un ejemplo.

 

Un saludo

[Enrique Gómez]

Hola Joaquin;

En primer lugar decirte que me alegro mucho que te haya ido tan bien con este desarrollador,  No tengo dudas de que algo haran bien, de lo contrario no estarian ahí...

Desafortunadamente para mí no ha sido mi caso, y las tres semanas que duró toda esta historia;  de ahora les mando un mensaje, luego ellos me contestan y un largo etc de detalles, para mi esto ha sido una pesadilla.

No estoy cuestionando en ningun momento si sus plantillas estan curradas o dejan de estarlo, o si se basan o no en la plantilla default, no era la intencion de mi tema.

Para mi simplemente ha sido una muy mala experiencia y por eso queria ponerlo en conocimiento de quien quiera o pueda leerlo. Si yo hubiese leído algo así antes me lo habria pensado dos veces o habría tenido en cuenta otros factores para evitar el mal rato.

 

Es cierto que yo no tengo conocimientos tecnicos profundos de prestashop, por eso contraté a una empresa especializada en ello para hacerme esta instalación, y posterior configuración, y lo que estoy escribiendo aquí es por boca de ellos, a los que por otro lado considero bastante buenos profesionales, porque me he asegurado de ello antes de contratarles.

En primer lugar una vez descargado el archivo, se lo envié a ellos y después de varios intentos era imposible subir ese archivo a la tienda, hicieron muchas pruebas y tambien probaron a subir otras plantillas, con las que no hubo ningun problema. De ahí la conclusión de que el defecto era de la plantilla comprada a Leotheme.

Despues de esto vino la opción de pedirles soporte para solventar esto.Y en vez de enviarme un archivo válido, que bajo mi punto de vista es lo que tendrian que haber hecho, ya que si he pagado esa plantilla considero que la deberia de tener en mi poder, no, lo que dicen es que les envie las credenciales pertinentes que ya la instalan ellos.

Creé un perfil de empleado, y les envié las credenciales, a lo que me contestaron que necesitan que les habilitara todos los permisos, ya que si no no podian instalar la plantilla. Esto no lo había comentado antes porque no venia a cuento pero como veo que en algun momento hablas de ello también quiero decirlo.

Se los envié y al dia siguiente por la mañana me encontré mi tienda patas arriba...

Despues de valorar las opiniones de la persona que se estaba ocupando de esto y valorar los pros y los contras decidi desintalar y volver la tienda a como estaba antes de todo esto, porque la instalación que me habian hecho era una autentica chapuza ...

Sobre el tema de la guia de configuración ya lo he comentado mas arriba, asi que sin comentarios. Mucha idea de prestashop igual no tengo, a pesar de haber montado mi tienda yo sola y ponerla a funcionar, pero si se muy bien lo que es una guia de configuración, y desde luego no es lo que ellos me enviaron... Y tambien considero que si te dedicas a ganarte la vida con esto y vendes un producto como este sin poner a disposición de los usuarios una guia de configuración muy buen profesional no se es, pero bueno igual en este mundillo es así... Menos mal que el software gratuito y su plantilla default también gratuita si disponen de una excelente documentación a la que poder recurrir.

 

 

Yo estoy hecho un lío la verdad.. juraría que vi un post tuyo (que ahora no existe¿?) criticando a un freelance prestashop que es el que te cobró 150€ (mas lo que te ha costado la plantilla) y presuntamente te "hizo el lio". Luego recurriste al autor de la plantilla y ahí tampoco supieron solucionarte el problema..

 

Creo que mas bien el "presunto culpable" seria ese  primer freelance. Dudo que la plantilla de Leo sea la culpable.

Edited August 3, 2015 by Enrique Gómez (see edit history)

[Javier Barcelona]

Hilo equivocado. Perdón.

Edited January 14, 2016 by Javier Barcelona (see edit history)

[info EBW]

hola,

solo quiero decir que mi experiencia con LEOTHEME fue nefasta. Nulo servicio de atención al cliente, multitud de fallos en la plantilla, y encima contestan tarde y mal.

Nada recomendable (el que quiera más detalles, por privado se los doy todos)