Txus_ito Posted July 21, 2015 Share Posted July 21, 2015 Al intentar entrar al administrador en Prestashop 1.6.0.9 me dice que la contraseña es incorrecta, le digo de recuperarla y me da un mensaje de que el empleado no existe, he comprobado en la base de datos y si, el empleado esta, he seguido los pasos descritos a continuación Cambiar contraseña de admin en PrestashopPara cambiar la contraseña de admin, debes acceder por FTP al subdominio, entrar a la carpeta 'public_html/config', y dentro de esta editar el archivo 'settings.inc.php'. Dentro verás algo parecido a esto:define('_COOKIE_KEY_', 'Qf2xjHNknjce8cnjdiome090a9HHkjkdjc5Za84XO'); Copia el último código (copiar sin las comillas), y accede después ahttp://www.md5.fr/ Pega el código que has copiado en el cuadro que aparece, y seguido a este sin dejar espacios, escribe la nueva contraseña.(ejemplo: Qf2xjHNknjce8cnjdiome090a9HHkjkdjc5Za84XOnuevacontraseña) Pulsa el botón 'Convertir en MD5'. Copia el código que genera. Entra a tu CPANEL, phpmyadmin, y selecciona la base de datos de Prestashop. Busca la tabla 'employee' y edita el usuario que quieras. En el apartado 'password' elimina lo que aparece y pega el código generado porhttp://www.md5.fr/ Pulsa en continuar y prueba a acceder al admin de Prestashop de nuevo. Y el resultado sigue siendo negativo He probado también a hacer lo indicado en este enlacehttps://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 Y exactamente lo mismo, no existe el empleado, también he probado con otros usuarios que tengo y el resultado es igual También he probado a cambiar el modulo completo de backoffice por el de la copia de seguridad y sigue igual He preguntado al administrador del servidor y me dice que allí tampoco hay problemas y que la base de datos se comunica bien con prestashop Ya no se me ocurre que mas hacerAlguna idea de que puede estar ocurriendo? Y como solucionarlo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted July 21, 2015 Share Posted July 21, 2015 Pero si te dice que tu usuario no existe el problema no está en la contraseña, sino en el correo electrónico. Mira en base de datos el correo que aparece y clica en Recuperar contraseña con ese correo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Txus_ito Posted July 21, 2015 Author Share Posted July 21, 2015 Esta todo correcto en la base de datos, pero no es que no exista solo este usuario, sino ninguno de los que hay registrados en la administración, a ninguno de ellos los reconoce Link to comment Share on other sites More sharing options...
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