chiarapromos Posted July 20, 2015 Share Posted July 20, 2015 Buongiorno, ho un piccolo problema sul mio carrello: attivando il buono sconto (voucher) nella fase finale (5) del carrello, mi appare il totale come imponibile, e non comprensivo di iva...se da pannello invece imposto che il mio totale deve comprendere anche l'iva, il campo per inserire il buono sconto mi scompare dal punto 5. Il mio buono sconto è legato alla scelta del metodo di spedizione, quindi devo per forza inserirlo alla fine del processo di acquisto e non prima. A qualcuno è già capitata una cosa simile? come è possibile che far visualizzare il prezzo finale con iva vada in conflitto con l'inserimento del buono sconto? Grazie anticipatamente Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiarapromos Posted July 23, 2015 Author Share Posted July 23, 2015 Hi everyone, I still haven't fixed my issue. Seems like my ecommerce has a problem with price tax included in cart settings and voucher settings: my voucher works perfectly in first place but when I check "show price tax included" in cart, in the final step of the checkout my voucher field disappears! It's a real trouble for me because my voucher is related to shipping methods, which I have to choose in step n. 4...and in step n.5 I can't put any code to get a discount. Anyone that had the same issue? Thanks again Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted July 23, 2015 Share Posted July 23, 2015 Stai utilizzando un modulo, per esempio quello di Best-Kit? Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiarapromos Posted July 23, 2015 Author Share Posted July 23, 2015 ciao Giorgio, no non sto utilizzando moduli particolari, sono tutte impostazioni di base di prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted July 23, 2015 Share Posted July 23, 2015 L'inserimento del buono sconto sulla base della scelta del pagamento non funziona.... ho affrontato la cosa proprio in questi giorni. Il problema è che il buono lo inserisci all'inizio della transazione ed il corriere solo alla fine Ho fatto prove anche con la 1.6.1.0 che inverte volendo la procedura, ma sinceramente senza successo. Se qualcuno è riuscito ad impostarlo concordo che sarebbe molto interessante e di comune interesse sapere come ha fatto Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiarapromos Posted July 30, 2015 Author Share Posted July 30, 2015 In realtà il buono sconto si inserisce e funziona anche, solo che l'utente non riesce a capire facilmente che deve prima specificare il metodo di spedizione dato che è al punto 4 e non prima. Per cercare di confondere il meno possibile l'utente, personalmente ho inserito dei messaggi dove appunto si specifica che va prima scelto il metodo di spedizione, anche se non risolve il problema. Ma la mia difficoltà è un'altra, oltre a questo, se da pannello attivo la spunta per mostrare i prezzi nel carrello comprensivi di iva, nel punto 5 mi sparisce il campo dove poter inserire il buono sconto! E diventa impossibile usarlo, visto che come detto sopra, prima non lo posso inserire per via del legame con la spedizione. Premetto che prima dell'attivazione del buono sconto tutto funzionava perfettamente. Questo è davvero un bel problema e non ho idea di cosa sia che genera questo conflitto, se qualcuno avesse avuto una esperienza simile, si faccia avanti! Link to comment Share on other sites More sharing options...
CDS LED VISION srl Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 Ho lo stesso problema. E' stato risolto per caso? In fase di acquisto mi compare per una frazione di secondo lo spazio dove inserire il codice sconto, ma sparisce immediatamente, non potendo quindi inserire nulla. Novità sulla cosa? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 Usi per caso Chrome? prova a pulire la cache Link to comment Share on other sites More sharing options...
CDS LED VISION srl Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 Fatto ma non ha sortito nessun effetto. A dir la verità credo sia da un po' che ho questo problema, ma mi è stato comunicato da un amico che ha tentato di utilizzare un codice sconto senza vedere alcun campo. Boh ... non ho idea del motivo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 ma con un altro browser funziona ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CDS LED VISION srl Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 Mi sono perso ... Rifatto con Explorer ed effettivamente funziona. Con Crome invece confermo che non esce la casella del Voucher e non c'è verso che funzioni. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 è Chrome, te lo dissi Link to comment Share on other sites More sharing options...
CDS LED VISION srl Posted October 17, 2015 Share Posted October 17, 2015 Già .... veggente! La cosa strana è che funzionava perfettamente fino a qualche tempo fa. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totti Posted October 19, 2015 Share Posted October 19, 2015 Come fate a spostare l'inserimento del voucher alla fine ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
G4E Posted December 12, 2015 Share Posted December 12, 2015 (edited) Mi sono accorto anche io di recente che nel mio prestashop con chrome visualizzo lo spazio per inserire il codice, mentre con firefox non compare come mai? Edited December 12, 2015 by G4E (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nziria Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 On 7/30/2015 at 10:19 AM, chiarapromos said: In realtà il buono sconto si inserisce e funziona anche, solo che l'utente non riesce a capire facilmente che deve prima specificare il metodo di spedizione dato che è al punto 4 e non prima. Per cercare di confondere il meno possibile l'utente, personalmente ho inserito dei messaggi dove appunto si specifica che va prima scelto il metodo di spedizione, anche se non risolve il problema. Ma la mia difficoltà è un'altra, oltre a questo, se da pannello attivo la spunta per mostrare i prezzi nel carrello comprensivi di iva, nel punto 5 mi sparisce il campo dove poter inserire il buono sconto! E diventa impossibile usarlo, visto che come detto sopra, prima non lo posso inserire per via del legame con la spedizione. Premetto che prima dell'attivazione del buono sconto tutto funzionava perfettamente. Questo è davvero un bel problema e non ho idea di cosa sia che genera questo conflitto, se qualcuno avesse avuto una esperienza simile, si faccia avanti! gia molto macchinosa la cosa. il problema grosso é pero sul prodotto virtuale: visto che la fasespedizione non esiste, arrivato al pagamento e applicando il codice sconto, questo non viene visto sul totale,ma quando avvii il pagamento effettivamente c'é. e paypal da errore di pagamento,ma la transazione va a buon fine. l'utente peró riceve errore di pagamento e in piu i soldi scalati andando nel pallone.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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