acceder compte client

[exass01]

bonjour

lorsqu'un compte client est créer et ensuite déconnecté, il est impossible de se reconnecter avec les identifiants.

message d'erreurs: "Il y a 1 erreur :

1. échec lors de l'authentification"

je vais dans mot de passe oublié, ensuite il génère un mot de passe et l'envoie par mail. en suite en inscrivant le nouveau mot de passe le pb persiste , il y a toujours le même message d'erreur.

c'est très grave pour les clients et pour moi, car il ne peuvent plus se connecter sur leurs comptes.

merci de m'aider a solutionner ce gros problème!
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[exass01]

bonjour

lorsqu’un compte client est créer et ensuite déconnecté, il est impossible de se reconnecter avec les identifiants.

message d’erreurs: “Il y a 1 erreur :
1. échec lors de l’authentification”

je vais dans mot de passe oublié, ensuite il génère un mot de passe et l’envoie par mail. en suite en inscrivant le nouveau mot de passe le pb persiste , il y a toujours le même message d’erreur.

c’est très grave pour les clients et pour moi, car il ne peuvent plus se connecter sur leurs comptes.

merci de m’aider a solutionner ce gros problème! essayer de créer un compte sur mon site pour voir! et déconnectez vous!
merci

http://prixsoft.fr

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[Patrick21]

Bonjour

c'est un probleme d'acceptation des cookies dans ton navigateur
je viens d'y creer un compte et me reconnecter derriere sans probleme
(tu pourras l'effacer)

Patrick

[exass01]

bonjour

merci pour le test, si le pb se passe que chez moi c'est pas tres grave, pourtant mes cookies sont accepté, j'utilise firfoxe 3.6

a moins que j'ai zappé quelque chose!
merci

http://prixsoft.fr