Neviditelná objednávka na prestashopu 1.4.4.1

[ondra-banov]

Dobrý den, chtel bych se zeptat na jednu věc. Párkrát se mi stalo na e-shopu, ze zákazník udelal objednávku a neprisel mu potvrzovací mail. Ta objednávka ale byla v jeho zákaznické administraci viditelná. No problém je v tom, ze ta objednávka se pak neukázala v seznamu objednávek co je v administraci v backoffice a ani mi nedosel mail o nove objednávce. Jen jsem si vsimnul u cislovani objednávek ze chybi jedno číslo....dalsi objednávky chodily normalne.

Stalo se to myslím podruhé za 3 mesíce.

 

Nevite kde by mohl byt zakopane pes? Popripade nekouknul by me na to nekdo? Samozrejme ze za patrickou uplatu, nejsme programator, jen uzivatel.

 

Děkuji.

[cilecek]

párkrát se mi stalo taky... společným jmenovatelem bylo, že objednávka neměla žádný status.

když jsem v detaily objednávky změnil status, byla dál viditelná.

 

čím to je netuším, chybu nejsem schopný zreplikovat; 

stává se mi ve verzi 1.3 i 1.6