Sdoppiamento / split ordini di prodotti facenti parte stesso magazzino e con stesso corriere

[gergotecnico]

Salve,

come da topic il mio problema è il seguente: un ordine di un cliente viene sdoppiato in due ordini separati aventi lo stesso Riferimento alfanumerico (formato da 9 caratteri) e differente e progressivo ID numerico.

I prodotti che vengono suddivisi nei due ordini fanno parte del medesimo magazzino e hanno lo stesso corriere di spedizione.

Non riesco a capire perché Prestashop splitti quasi la totalità degli ordini, attribuendo tra l'altro in ognuno dei due ordini splittati il relativo costo di spedizione (Che a volte viene così attribuito due volte).

 

Qualcuno può darmi un'indicazione?

 

Ringrazio anticipatamente

buon lavoro

 

Pietro

[gergotecnico]

qualcuno che abbia almeno letto questo topic? 

[Guarco]

Ciao, stesso problema, ma solo su alcune combinazioni di prodotti. Non si capisce quale è il criterio...

 

[Giorgio M.]

Senza analizzare il funzionamento e poi i prodotti che generano la divisione dell'ordine è impossibile aiutarvi.

Stai utilizzando il magazzino avanzato?

[eklektika]

Avevo lo stesso problema e, dopo aver letto questo topic, sono andata a rivedere il posizionamento in magazzino. Dei prodotti che venivano splittati quelli che non erano associati al magazzino andavano in un ordine e quelli associati in un altro (con stesso codice alfabetico e diversa numerazione). Quindi una volta associati tutti i prodotti al magazzino il problema non dovrebbe ripresentarsi (non so se è valido anche quando si crea più di un magazzino... io ne ho uno soltanto).