Erro ao anexar arquivos em produtos

[ilanocf]

Olá pessoal,

 

Utilizo o Prestashop 1.6.0.14. Estou tentando anexar um arquivo no cadastro de produtos mas aparece a mensagem dizendo que é inválido. Já troquei os espaços por underline, já retirei os acentos, já reduzi o nome e ainda ocorre o mesmo.

 

Como posso resolver esse problema?

 

Grato,

 

Ilano

[selectshop.at]

Qual o formato de arquivo que está tentando subir ? Somente sao aceitas imagens e pdf.

Edited June 29, 2015 by selectshop.at (see edit history)

[tuk66]

O nome tem que ter mais de 32 caracteres.

 

The name have to have no more than 32 characters.

[selectshop.at]

O nome tem que ter mais de 32 caracteres.

 

The name have to have no more than 32 characters.

Not true: Please do not use google translator. You wrote that the name should be AT LEAST 32 Characters.

 

Correcao: o nome do arquico NAO PODE POSSUIR MAIS DO QUE 32 carcteres.

[ilanocf]

É o seguinte pessoal,

1. Fiz o backup do banco;
2. Fiz o download de todos os arquivos anexos nos produtos;
3. Reinstalei o Prestashop;
4. Configurei tudo para o que estava antes;
5. Quando fui restaurar o banco deu erro mas, como ainda estava iniciando o sistema e os produtos eram pouquíssimos, apenas 10, resolvi cadastrá-los à mão;
6. Na seção anexo, os nomes dos arquivos a serem feitos upload continuaram o mesmo que deixei no banco de dados anterior e o mesmo aconteceu com o nome do arquivo que a gente precisa digitar quando faz upload.

Então, não entendo o que está acontecendo. Existe alguma outra coisa que posa ser feita?

[Daniel - PrestaBR]

Não está claro qual o problema agora...

Você reinstalou a loja, cadastrou novamente os produtos e não conseguiu reenviar os anexos?

Aparece alguma mensagem de erro agora? O nome continua inválido?

Ligou o modo debug?

[ilanocf]

Pois é Daniel,

 

Continua dando o problema inicial Cadastro Inválido.

Ativei agora o debug para fazer os testes, mas só poderei fazê-lo à noite.

Outra coisa, quando anexo um arquivo a um produto, logo abaixo tenho duas listas: Anexos disponíveis e Anexos para este produto. Como faço para remover um ou mais anexos que estão na lista Anexos disponíveis, pois como vou realizar testes preciso retirá-los do sistema.

[selectshop.at]

As tabelas responsáveis no banco de dados sao: ps_attachment e ps_attachment_lang. Vc. deverá esvaziar ambas, para nao dar confusao nas dependencias. que o Presstashop cria.

 

Odownload dos documentos fica no seu FTP na pasta /downloads, em forma de string. Vc. deveria esvaziar esta pasta também com excecao do ficheiro index.php e .htaccess. O string se escreve assim que o documento foi aberto uma vez como download.

[MAAF16]

Boa tarde!

 

Estou com o mesmo problema, quando carrego o ficheiro .pdf ou .jpg, no produto, dentro do separador "Anexos" dá o seguinte erro: "Ficheiro Inválido".

 

Alguém sabe como resolver?