Visiteurs bloqués à la phase d'inscription : 9 (xx.xx%)

[Oron]

Bonjour

signification exacte : bloqué = impossible d'aller plus loin ou c'est eux qui ne vont pas plus loin ?

Existe-t-il un moyen pour savoir à quel phase d'inscription les visiteurs sont bloqué ?

Merci pour les futurs réponses claires et explicites.

[Oron]

Il monte
il montait

Up

[Jean-Bruno]

A priori je dirais qu'il ne sont pas allé plus loin ! mais as tu testé ta boutique comme un "vrai" client ? Tous les modes de payement ?
Quelle version tu utilises ? Si c'est la Alpha il y a un nouveau chmp à l'inscription et je ne sait pas vraiment ce que c'est "DNI" (en fait je suppose que c'est l'équivalent de Siret, Siren etc…

[Oron]

Bonjour Jean-Bruno

C'est la 1.2.4, quand j'essaye tout fonctionne sans problème sur mes 2 postes. Je peux plus tester chez moi, faudrait que je le fasse avec un poste qui n'est jamais aller su le site.
Maintenant je sais pas si c'est à cause du certificat ssl, vu que c'est un certificat maison donc pas automatiquement reconnu et IE8 va forcement dire qu'il est invalide, d'ailleurs firefox aussi.

Ce serait bien de savoir l'étape exacte. Ou si simplement ça veut aussi dire que le visiteurs a stopper de lui-même l'inscription

[Jean-Bruno]

Tu peux installer le module qui s'appelle statstrackvisit, tu auras ta réponse !!!

[Oron]

un peu en retard

Merci jean-bruno mais suis pas plus avancé sur ce problème, mais je me demande si c'est pas à cause du certificat ssl que j'avais créer mais sans organisme de certification.

Là j'ai mis un autre mais il semble pas être pris en compte l'ancien doit rester coller quelque part.
Faut que je revois tout ça

[jeckyl]

Salut,

Et pourquoi ne pas faire simplement un test sans utiliser de certificat SSL pendant quelque temps ?

Cela ne va pas mettre en péril ta boutique et c'est facilement désactivable dans le backoffice.

[Oron]

Bonjour

Désactivé ou pas désactivé il y aura pas de différence le certificat est sur le domaine pas que sur prestashop, donc je peux accéder en https sur le domaine ou que sur une partie.

l'activation du ssl dans prestashop agit que sur les fichiers clients inscription etc..

et j'ai aussi en ssl sur mon dossier d' administration.

Ça reste collé dans le serveur j'ai essayer d'effacer mais j'ai chaque fois le même chose, faut que je vois au niveau du serveur auquel j'ai pas accès je loue qu'une partie compte revendeur.

[jeckyl]

Salut,

Je ne comprend pas vraiment comment tu as fait la configuration du ssl, car normalement il suffit d'adjoindre un certificat SSL sur ton hébergement avec ip unique et d'activer la prise en compte de ce SSL dans Prestashop car il le gère très bien tout seul en fonction des pages visitées par le client.

[Oron]

Bonjour

J'avais créer un certificat auto-signé qui n'est pas reconnue par aucune autorité et j'arrive pas à m'en débarrassé, le ssl à une ip à part. Là je regarde avec le data center.

J'ai un autre certificat qui est reconnue par une autorité mais il ne s'affiche PAS, c'est l'auto-signé qui apparait.
Et les navigateurs indique que le site n'est pas sécurisé et que le certificat ne peut pas être authentifié !!

A moins que prestashop le bloque quelque part dans la base de donnée !