[Solved] Hjälp sökes - "Leverans kan inte ske till denna adress."

[Källans]

Vi driver en webbshop byggd på Prestashop 1.4.6.2 och vi har aldrig haft detta problem tidigare.

 

De senaste veckorna har några återkommande kunder hört av sig (hur många har då inte hört av sig? ) och berättat att de inte längre kan handla i vår webbshop. Betalnings- & fraktval kommer inte upp, bara texten "Leverans kan inte ske till denna adress." och vid betalningsmetod står det "EROR: PLEASE CHOOSE A CARRIER". Se skärmdumpen.

 

Har fler råkat ut för detta. Finns det en specifik orsak till och lösning på problemet?

 

 

Hälsningar

Weronicha på Källan

 

 

 

 

Edited June 19, 2015 by Källan (see edit history)

[Källans]

Problemet är löst.

En vara med flera produktkombinationer orsakade detta.

Jag hittade inte den direkta orsaken, men jag tog bort och lade till alla produkter igen och nu fungerar det som det ska.