Paramétrages des Emails non fonctionnel

[les13chaudrons]

bonjour,

 

Depuis quelques jours les emails de ma boutique ne fonctionne plus

J'ai mon propre domaine que j'ai pris chez ovh et que j'ai rappatrié sur presta au départ

jusque là tout fonctionnait mais maintenant plus rien

j'ai bien sur ouvert un ticket mais ca fait 2 jours et toujours aucune réponse , pfffff

je suis allé dans l'aide complète et j'ai suivi leurs indications mais rien toujours ce message

 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration
Authentication failed using username '**********************r' and password '******'

 

pourtant c bien le mail de mon inscription et le mot de passe aussi

J'ai même essayé avec une autre config d'un autre mail et rien

 

Pouvez vous m'aider car le service client s'en fout

Merci

[Oron]

Bonjour

 

Expliquer moi d'abord ce que vous appelez : j'ai rappatrié sur presta au départ

Vous avez fait quoi exactement ?

 

Quand vous avez ouvert votre compte cloud vous avez indiqué votre nom de domaine

Vous avez reçu une IP à mettre dans les dns chez OVH ?

 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration
Authentication failed using username '**********************r' and password '******'

 

Vous avez ça sur quel interface ? le compte cloud ou sur votre back office ?

Edited June 8, 2015 by Oron (see edit history)