Muriel26 Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 Oui un titre accrocheur pour avoir des lecteurs ! 6 jours que ca traine, 6 jours que notre site est injoignable. Les transferts ont été faits, les IP ont été changées, tout est Ok chez OVH qui gere le nom de domaine... Et pourtant Prestashop continue de s'evertuer a faire la meme reponse avec pas plus d humanité et de discernement qu'un robot : devez prendre contact avec la société qui vous a fournis le nom de domaine et demander à faire pointer le DNS A de votre nom de domaine avec et sans les www vers 37.59.161.130 La société c'est OVH je crois qu'ils savent ce qu'ils font, merci.. Mais voila l'etrange probleme : si on tape notre URL : www.monpendule.fr on arrive ou ? sur l'accueil Prestashop ! Comment est ce possible ? Pourquoi le pointage DNS de notre nom de domaine arrive sur l'accueil de prestashop ? et pas sur notre site a nous ? (hébergé en Cloud bien sur). En tout cas ca montre bien que les IP sont et pointages sur les serveur Presta ! Mais pas sur le dossier qui contient mon site. Une idée comment faire comprendre a Prestashop que le pb est semble t il de leur coté ? et de nous AIDER à le régler ! Oui suis un peu a cran la au bout de 6 jours de panne sans aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 8, 2015 Share Posted June 8, 2015 Bonjour C'est bon votre site est bien sur le cloud l'IP indiquer. Les dns la modification ne se fait pas toujours de suite, par défaut il faut attendre entre 24 et 72 heures, si au bout de 72 heures le domaine n'est pas sur la bonne IP voir avec le registrar, pour relancer. Cas que j'ai eu chez ovh, j'ai dû ouvrir un ticket pour que OVH relance le système. L'hébergeur du moment qu'il a votre nom de domaine le dossier de votre domaine sera créer. Mais il ne peut rien faire si les dns chez le registrar ne sont pas modifier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amelboutik1 Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 Bonjour quelqu'un peut m'aider merci amelboutik.fr depuis la mise à jour vider le cache rien ne se passe merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 On 6/13/2015 at 8:30 AM, amelboutik1 said: Bonjour quelqu'un peut m'aider merci amelboutik.fr depuis la mise à jour vider le cache rien ne se passe merci Bonjour Tout d'abord merci de créer Votre Topic pour Votre Problème. Deuxièment je viens d'y accéder en https, mais il y a beaucoup de correction à faire vérifier avec votre thème s'il est bien compatible. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris KHEO Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 Sujet clos, DNS transférés... Mais c'est bien Presta qui a du relander et reactualiser "je sais pas koi"... OVH etait nickel. Enfin bon c'est fait apres 6 jours de site dans le "néant" ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris KHEO Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 ... et je ne trouve pas où cliquer pour fermer ce topic .. :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 (edited) On 6/13/2015 at 6:17 PM, Chris KHEO said: ... et je ne trouve pas où cliquer pour fermer ce topic .. :-( Votre problème est résolu ? Cliquez sur Mark Solved en bas du post à droite. Edited June 13, 2015 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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