giangualty Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 Buongiorno a tutti Ho installato un modulo da presta Addons, purtroppo ora oltre a non vedere il modulo appena installato non vedo neanche + tutti gli altri, il sito funziona correttamente, nella cartella ftp vedo i moduli installati, ma dal BO non li vedo e quindi non ho più la possibilità di gestirli Cosa fare ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
giangualty Posted June 5, 2015 Author Share Posted June 5, 2015 Aggiornamento ho anche provato ha fare un restore del database dal backup di ieri senza però averne un risultato positivo se gentilmente qualcuno può aiutarci anche "PAGANDO" la consulenza può scrivere quà o in privato grazie ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 prova a rinominare la cartella di quel modulo direttamente via ftp se il negozio torna a funzionare hai individuato il problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
giangualty Posted June 5, 2015 Author Share Posted June 5, 2015 prova a rinominare la cartella di quel modulo direttamente via ftp se il negozio torna a funzionare hai individuato il problema. Grazie Giorgio In realtà ho cancellato direttamente il modulo via FTP, ho controllato anche il Mysql se non vi fossero altre tracce ma nulla ancora, ho ripristinato il database Mysql a ieri quando tutto funzionava, ho installato questo benedetto modulo e dopo non ho visto più i moduli nel BO purtroppo non sappiamo come fare e dove sbattere la testa, ci fosse qualche tecnico che pagando ci potesse risolvere il problema :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 hai un backup completo ? db e sito ? se si hai provato a ripristinare il tutto ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 Se hai ripristinato il db il problema potrebbe risiedere nelle cartelle, sei certo di aver tolto tutto? Ma eventualmente sentire lo sviluppatore del modulo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
giangualty Posted June 5, 2015 Author Share Posted June 5, 2015 Se hai ripristinato il db il problema potrebbe risiedere nelle cartelle, sei certo di aver tolto tutto? Ma eventualmente sentire lo sviluppatore del modulo? lo sviluppatore mi ha detto di cancellare la cartella e massimo controllare il db, cose che ho fatto, non immagino dove possa aver lasciato altre tracce visibili, il modulo è questo http://addons.prestashop.com/it/funzionalita-front-office-moduli-prestashop/7962-contact-form-plus.html posso ancora provare a cancellare completamente il sito da FTP e rimetterlo su dal backup settimanale, non vedo molte opzioni......... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted June 5, 2015 Share Posted June 5, 2015 se hai un back up in effetti è la soluzione più veloce Link to comment Share on other sites More sharing options...
giangualty Posted June 5, 2015 Author Share Posted June 5, 2015 se hai un back up in effetti è la soluzione più veloce purtroppo anche cancellando per intero il sito e rimettendolo su, il problema persiste :-( sighhhh ! possibile che neanche pagando qualcuno non ci possa aiutare Link to comment Share on other sites More sharing options...
giangualty Posted June 6, 2015 Author Share Posted June 6, 2015 (edited) Ultimo aggiornamento grazie a un suggerimento ho trovato queste info https://www.prestashop.com/forums/topic/224525-how-to-turn-on-error-reporting-for-debug-information-blank-page-500-internal-server-error/ ho cosi identificato dove è situato l'errore. unico problema è che ho editato questo file ma non vedo dove è il problema, consigli ? questo è il file in oggetto https://www.dropbox.com/s/21ap7klgj6vxoqf/errore.png?dl=0 questo l'errore che ora è possibile vedere https://www.dropbox.com/s/xksmwdcfluxfahb/Cattura.JPG?dl=0 Edited June 6, 2015 by giangualty (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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