Fallo al importar por csv y buscador

[pejota_fp]

Buenos días. Acabo de terminar de elaborar un csv (delimitado por comas) para poder importar los productos. El archivo contiene 162 productos, creado de modo que me importe la referencia, nombre, descripción corta, categorías, precios con iva, etiquetas, meta titulo, descripcion y keywords y url de imágenes.

 

Una vez selecciono todo y empiezo a importar, al cabo de un rato, sale un error en el servidor (adjunto foto).

 

Así, quedan subidos 28 productos de 162. Si vuelvo a importar, vuelve a salir el mismo fallo y me sube el mismo número de productos.

 

Eso en primer lugar. En segundo lugar, sobre el buscador. Los productos importados no los detecta el buscador. En cambio, he creado un artículo todo a mano, con exactamente los mismos campos rellenados que si fuera importado por CSV, y si lo busco a través del buscador, lo encuentra a la perfección.

 

Alguien podría echarme una mano con ambos fallos?

 

Os dejo también os pantallazos del contenido del csv, por si veis algo que pueda fallar a la hora de la importación

 

 

http://www.tintabox.es

[tuk66]

Es el tiempo de espera en el servidor sobre 30s? Esto correspondería a importar 28 productos con imágenes.

 

Is timeout on your server about 30s? This would correspond to import 28 products with pictures.

[WASATO]

Hola Pjota

 

Siempre es aconsejable contar con el archivo de tu proveedor de productos si no es tú caso, ten en cuenta estos puntos:

 

• En primer lugar este archivo debe de estar bien elaborado y tener todos los datos necesarios de los productos para su correcta importación, debes guardar como CSV marcar edit filter settings y después:
• Usar UTF-8, delimitador de campo - punto y coma y entrecomillar todas las celdas de texto
• Por otro lado debes de tener en cuenta el número de productos que vas a importar.

 

Nuestro equipo ha elaborado varios artículos al respecto, te aconsejamos leas estos 2 

• Archivos CSV creación e importación https://www.prestash...tienda-on-line/
• Catálogo de productos creación, Importación y actualización https://www.prestash...dores-y-módulos

Además para la carga de tus productos que no son muchos debes de tener en cuenta el time out de tu servidor.

[pejota_fp]

En primer lugar, ya me pasó un csv el proveedor, bastante mal y con una gran falta de información. Lo he modificado en base al suyo.

 

El archivo csv está en utf 8. Importa los artículos bien, con absolutamente todos los datos que le he metido. El problema está en que sólo importa una porción. He pasado las fotos del csv para que le echéis vosotros un vistazo sobre si hay algo mal, pero la importación la hace perfecta.

 

Pero eso, importa solo cierta cantidad, no al completo (no tengo delimitado el tiempo de espera a 30 segundos).

 

Además, está lo otro, el buscador. Un archivo creado exactamente igual pero sin ser importado por csv lo refleja en el buscador. Los del csv no

[pejota_fp]

Actualizo:

 

Sobre el buscador, si me meto dentro del producto desde el backend, y lo guardo sin modificar absolutamente nada, si puedo buscarlo a través del buscador. Puedo hacer esto cuando tengo 50 productos, pero no cuando tengo 2000. Alguna solución?

[WASATO]

Actualizo:

 

Sobre el buscador, si me meto dentro del producto desde el backend, y lo guardo sin modificar absolutamente nada, si puedo buscarlo a través del buscador. Puedo hacer esto cuando tengo 50 productos, pero no cuando tengo 2000. Alguna solución?

 

Hola pejota_fp,

 

Como te explica tuk66, el problema que tienes es la configuración del tiempo de espera, por defecto en la mayoría de servidores es 60 segundos, en algunos hostings lo bajan a 30 segundos, después tienes que verificar que tienes suficiente RAM disponible.

 

Toma en cuenta que la función de importación de PrestaShop importa producto por producto y no en masa por lo que mejor y  aconsejamos es el uso de una herramienta de importación. También la importación de cada imagen y ajustar los tamaños puede tomar con PrestaShop hasta 30 segundos por imagen.

 

Si quieres usar la herramienta de importación de PrestaShop no lo hagas con más de 200 productos, como te comentamos lo mejor es usar una herramienta de importación para que te normalice la información del proveedor,  échale un vistazo a este tutorial para la creación de tu tienda:  https://www.prestashop.com/forums/topic/346553-c%C3%B3mo-crear-un-cat%C3%A1logo-de-produtos-en-segundos-pasos-proveedores-y-m%C3%B3dulos/

[pejota_fp]

Volvamos a intentarlo. 

 

Importo un producto, UNO, con los campos rellenados que expresé anteriormente. Tarda como un segundo en subirse, no da ningún tipo de fallo.

 

Una vez guardado, pruebo a escribir en el buscador con las etiquetas asignadas y nada de nada. Voy al backend, las etiquetas están bien puestas. 

 

Lo que me ha dejado loco es lo siguiente. Miré el código fuente y me fijé que tampoco aparecía ni la meta-descripción ni las meta-keywords. Lo más loco: si cojo, abro el producto desde el backend y lo guardo sin modificar absolutamente nada, de repente si salen los metas y el buscador funciona a la perfección. 

 

Alguna idea?

 

(No hay fallo de tiempos de espera con una cantidad normal de productos, y menos aún con un sólo producto que estoy haciendo las pruebas)

Edited May 28, 2015 by pejota_fp (see edit history)