Modifica indirizzo di fatturazione di un cliente

[shinnokdrako]

Salve a tutti,

ho avuto un problema con un cliente in quanto non riesce proprio a modificare i suoi dati. Mi spiego meglio: lui si è registrato con un indirizzo e vorrebbe aggiungere un ulteriore indirizzo di spedizione. Quindi avrebbe il suo indirizzo + quello al quale spedire la merce.

 

Ho provato a guidarlo ma non riesce proprio e devo farlo io... ho dato un'occhiata in Prestashop ma non riesco a trovare la sezione adatta dove poter aggiungere il suddetto indirizzo extra. Forse sbaglio scheda? Dove posso aggiungere un indirizzo extra per il cliente?

 

Versione di prestashop: 1.5.6.0

 

Grazie in anticipo.

[Giorgio M.]

La cosa più semplice è che il cliente ti dia l'accesso al suo account da front office e intervieni al posto suo.

In questo modo avrai anche modo di capire se per caso c'è un problema di tipo tecnico

[shinnokdrako]

Grazie per la risposta, immaginavo di dover far quello, infatti ho già chiesto al cliente di modificare la password e poi spedirmela, così entro nell'account e aggiungo l'indirizzo. Non riesco proprio a capire come non riesca a farlo direttamente lui, comunque... boh.. va beh, grazie ancora.