juju33el Posted May 22, 2015 Share Posted May 22, 2015 Bonsoir à toutes et à tous, Je voudrais vous demander vos avis, vos critiques mais également vos conseils concernant mon site http://confortjardin.com Il est en ligne depuis bientôt un an, avec très peu de commandes. J'ai vraiment besoin de "vos lumières" et je vous remercie d'avance pour tous vos commentaires :-). Link to comment Share on other sites More sharing options...
guyzmoz Posted May 23, 2015 Share Posted May 23, 2015 Bonjour, Perso je trouve le site tres beau La seule chose par exemple pour cette fiche :http://confortjardin.com/espace-detente/72-transat-batyline-siesta-vlaemynck.html#/couleur-vlaemynck_batyline_pomme je me demande pourquoi un prix aussi élevé pour un transat.... la description est bien trop petite. je me dis que j'ai la même au leroy merlin pour beaucoup moins cher.. En plus vous proposer différente couleur, malheureusement quand je clique dessus, l'image reste la même. Vous devriez faire une description plus détaillé afin de justifier ce tarif et proposer plusieurs photos. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
DamienJ Posted May 23, 2015 Share Posted May 23, 2015 Bonjour, Je rejoins tout à fait l'avis de guymoz.Question : pourquoi ce positionnement géographique affiché (côte d'azur ?) Concernant l'aspect technique, vous trouverez ici quelques pistes d'amélioration qui peuvent être intéressantes : https://www.dareboost.com/fr/report/556096f4e4b08a581920c42c Link to comment Share on other sites More sharing options...
juju33el Posted May 23, 2015 Author Share Posted May 23, 2015 Merci beaucoup guyzmoz et DamienJ pour vos commentaires. Je vais travailler beaucoup plus les descriptions et les photos (qui malheureusement ne sont souvent pas disponibles, même chez le fabricant), par contre les prix sont établis par mon client et à part proposer quelques promotions, je ne peux pas changer grand chose. En ce qui concerne la Côte d'Azur c'est parce que Confort Jardin est tout d'abord un magasin réel, situé aux Issambres. J'ai pensé qu'il était judicieux de montrer que derrière les prix assez élevés du mobilier d'extérieur de qualité, il y a un vrai magasin, un show-room et un spécialiste, qui peut conseiller les clients autrement que par une hotline surtaxée... Mais bon, je ne suis pas sûre que les visiteurs voient les choses de la même manière que moi... En tous cas merci beaucoup, je me mets aux résultats de dareboost... Link to comment Share on other sites More sharing options...
docteur pixels Posted May 26, 2015 Share Posted May 26, 2015 (edited) Bonjour, Petite visite sur votre site ce matin. J'aime bien l'ambiance et l'esprit, c'est sobre, clair. Le côté épuré, le logo, le graphisme, correspondent bien à mon avis au positionnement haut de gamme de la boutique. La mise en avant de la boutique physique est une excellente chose pour rassurer les visiteurs. - Puisque cela fait un an que la boutique est en ligne, vous devez déjà disposer d'éléments de réponse grâce à Google Analytics. Il faudrait prendre en compte le nombre de visites sur votre site et analyser les comportements de vos visiteurs. Peu de vente, mais combien de visites, de paniers ? quelles sont les pages vues, quelles sont les pages de sortie ? nombre de pages vues, durée des visites, TAUX de REBOND, etc... - Autre chose : Le moyen de paiement (paypal) est-il adapté à la clientèle ciblée ?? Je n'en suis pas sûr... Pour des transactions de ce montant là, les clients attendent peut-être la garantie offerte par une banque, Paypal ne les rassure peut-être pas forcément. Quelques questions et remarques : - Je vois qu'il existe le site vitrine, le site e-commerce et le blog. A quoi sert le site vitrine ? A mon humble avis : à rien. Il n'y a quasiment aucun texte, ce qui ne favorise donc pas non plus le référencement naturel, ni la notoriété de la marque. Il n'y a rien dans le site vitrine qui soit intéressant. Je ne vois que des photos que vous pourriez rapatrier dans un onglet "Galeries" du site e-commerce ou du blog. (avec une redirection de l'adresse du site vitrine vers le e-commerce). Il faut peut-être déjà "rassembler un peu les troupes". Pour le blog, je vois un article par mois, c'est peut-être insuffisant... Ce qui me gêne le plus, c'est le manque de contenu. - A quoi sert un blog ? A capter un lectorat qui sera ensuite gentiment conduit vers le site e-commerce. - Comment capter des visiteurs ? En créant du CONTENU, du CONTENU et encore du CONTENU et quoi d'autre ? Du contenu ! De préférence des infos pertinentes, des rédactionnels intéressants pour google et pour les visiteurs, des textes contenants tous les mots clé prioritaires et spécifiques à votre activité. (Ne mettre que des images n'a AUCUN intérêt) Le blog doit générer du trafic sur la boutique, il doit vous aider à gagner en visibilité. - Autre point : les images d'illustration des catégories et sous catégories présentent des articles que l'on ne retrouve pas dans le catalogue, c'est dommage. Si je suis attiré par un article en particulier, je suis déçu de ne pas le retrouver ensuite. Pourquoi ne pas les utiliser pour mettre en avant un produit en particulier, une promotion, une nouveauté ? - Fiches et descriptions des articles, par exemple : http://confortjardin.com/tables/19-table-landscape-extensible-kettal.html Vous proposez une jolie table. Le problème s'est que l'on à quasiment aucune description, une seule photo de loin, je trouve que cela manque de détails, d'infos, de contenu, etc. Plusieurs coloris existent mais ne sont pas disponible sur le site... Voilà typiquement une fiche article qui peut donner envie à un client proche du magasin de se déplacer en boutique, mais pour un achat en ligne, cela me parait compliqué. De manière générale, je trouve que le catalogue n'est pas assez "travaillé en profondeur". Je trouve que l'on survole les articles, sans que rien vraiment ne soit mis en avant pour inciter l'acte d'achat. Cela me laisse plus l'impression d'un "catalogue en ligne avec tarif", plus qu'un site e-commerce. (aucun call to action par exemple). En priorité, je vous conseille de décortiquer vos statistiques G Analytics, puis de reprendre l'ensemble de votre catalogue pour vous adapter. bonne journée. Edited May 26, 2015 by docteur pixels (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
juju33el Posted May 26, 2015 Author Share Posted May 26, 2015 Merci beaucoup docteur pixels pour cette analyse détaillée et les remarques très pertinentes. J'essaie de suivre régulièrement les statistiques de GA et j'ai remarqué que beaucoup de paniers sont abandonnés même avant l'inscription, comme si les visiteurs s'en servaient uniquement pour faire la comparaison avec d'autres boutiques... En tout cas j'ai bien compris qu'il faut que je travaille davantage tout le contenu textuel du site et surtout les descriptions des produits. Merci encore une fois et bonne journée à vous aussi :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
docteur pixels Posted May 26, 2015 Share Posted May 26, 2015 Bonjour, Première chose à regarder de près : le taux de rebond sur votre site. C'est un indicateur qui vous permettra de savoir si les visiteurs consultent un peu le catalogue ou fuient immédiatement. Cela dit, il y a quand même des choses un peu dures en terme de politique commerciale : Par exemple, les chaises Atlantis ne sont vendues que par 2 pièces. On ne peut pas en commander 3, il faut en prendre 4... pour 5 il en faut 6 etc. je trouve que c'est un peu difficile à suivre, surtout que d'autres sites les vendent à l'unité. Par ailleurs, en consultant les catalogues PDF des fabricants sur votre site, j'ai trouvé plein de textes que devraient vous aider à enrichir vos fiches articles. bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juju33el Posted May 29, 2015 Author Share Posted May 29, 2015 Merci docteur pixels, effectivement il y a pas mal de choses à améliorer, en commençant par les descriptifs. Pour le taux de rebond il se situe autour de 50% avec la durée moyenne de visite de 1.30min. Merci encore et bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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