Foutmelding http500

[J@NW]

Nadat ik MariaDB heb bijgewerkt krijg ik de volgende foutmelding http500. Als ik naar prestashop ga op de NAS215 krijg ik

"Toegang geweigerd" Kan wel bij mijn producten etc. komen maar niet bij het Dashboard. Als ik vanaf Prestashop  naar bekijk mijn winkel krijg ik de foutmelding http500. Wie kan mij helpen !!!!. Werk met Prestashop 1.6

Edited May 14, 2015 by J@NW (see edit history)

[las3r]

Heb je mariaDB (de DBMS) op je server geupdate, of heb je een upgrade van je database zelf gedaan? 

 

Wellicht dev mode even aanzetten (zie hier hoe dat werkt) om te kijken of je feedback krijgt.

 

Welke PHP versie draai je ?

[J@NW]

PhPAdmin Versie 4.3.0 en MariaDb versie 5.5.42

 

 

Als ik config/defines.inc.php regel 44 verander in true krijg ik deze foutmelding

 

 

 

Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'Unable to load template file '/volume1/web/prestashop/admin123736/themes/default/template/optimizationTips.tpl'' in /volume1/web/prestashop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php:127 Stack trace: #0 /volume1/web/prestashop/controllers/admin/AdminHomeController.php(154): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch() #1 /volume1/web/prestashop/controllers/admin/AdminHomeController.php(686): AdminHomeControllerCore->_displayOptimizationTips() #2 /volume1/web/prestashop/tools/profiling/Controller.php(217): AdminHomeControllerCore->initContent() #3 /volume1/web/prestashop/classes/Dispatcher.php(348): Controller->run() #4 /volume1/web/prestashop/admin123736/index.php(53): DispatcherCore->dispatch() #5 {main} thrown in /volume1/web/prestashop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 127

[las3r]

die error laat weten dat er een aantal files missen uit de admin template. Heb je een update van prestashop gedaan? Probeer eens alle template files uit een (volledige) download te uploaden via ftp, dan kunnen die bestanden ook niet meer missen.

[J@NW]

Zou je mij dit uit kunnen leggen hoe ik dit moet doen, heb niet zo heel veel verstand van Prestashop. Ik heb het idee dat ik eventueel Prestashop opnieuw moet installeren. Maar helaas ontbreekt mij de kennis hoe ik dit moet doen. Ik kan niet upgraden ik heb n.l. de nieuwste versie van Prestashop.16.0. Ik hoop dat je mij hier verder in wilt begeleiden. Misschien heb je een stappenplan hoe ik dit moet aanpakken. Ik wil liever de data niet kwijtraken. Tot zover hartelijk dank voor de hulp.

 

Met vriendelijke groet,

 

Jan.

[las3r]

Tuurlijk! 

 

Wat heb je precies gedaan zodat je nu fouten hebt? Heb je een prestashop update gedaan? Wat is de oorzaak van deze problemen ?

[J@NW]

Bedankt, Het volgende is gebeurt: Ik heb mariaDB bijgewerkt en toen was de fout er opeens. Volgens mij gebruikte ik MariaDB niet eens, alleen phpMyAdmin, maar goed ik dacht dat ik mariadb moest updaten, maar het was beter geweest van niet.  Dus update MariaDB is de oorzaak van mijn probleem.

[las3r]

Ter informatie: Bij hosting heb je een aantal zaken nog:

1. Webserver met PHP ondersteuning (vaak Apache)

2. Database software (MySQL / MariaDB)

3. Een koppeling tussen deze beide

4. Software zoals prestashop.

5. Optioneel: Software om je database direct mee te beheren (in jouw geval phpMyAdmin). 

 

Je geeft aan dat je punt 2 hebt geupdate (de database software). De database staat los van de de software. Uiteraard krijg je foutmeldingen als de database server niet meer werkt, PrestaShop kan in dit geval natuurlijk geen informatie meer ophalen / opslaan. Uit je foutmeldingen kan ik alleen maar fouten halen die gerelateerd zijn aan de softwarekant van PrestaShop (hij kan bepaalde bestanden niet ophalen).

 

Eventueel wil ik er wel even (snel) voor je naar kijken, ik heb dan wel url + admin gegevens nodig, en tevens toegang tot je phpmyadmin en FTP server.

 

Deze gegevens mag je me sturen via de messenger hier op het forum.

 

Erik