module videodesk bloqué

[princesseasma]

Bonjour à tous,

 

 

J'ai remarque après un blocage de mon site en ligne par OVH l'absence de deux modules installés dernièrement j'ai réinstaller un mais l'autre module videodesk je ne peux l'installer après son chargement j'ai une alerte"Module téléchargé avec succès"mais je ne le trouve pas dans la liste des modules.

 

Merci,

[Eolia]

Vous pouvez vous passer de ce module, il est buggué et inutile.

A désinstaller comme gamification et onboarding et votre boutique ne s'en  portera que mieux^^

[princesseasma]

Vous pouvez vous passer de ce module, il est buggué et inutile.

A désinstaller comme gamification et onboarding et votre boutique ne s'en  portera que mieux^^

Donc c'est inutile de l'installer de nouveau ça peut être ce module a causé la faille de sécurité?

[Eolia]

exactement

[Videodesk]

Bonjour à tous,

 

 

J'ai remarque après un blocage de mon site en ligne par OVH l'absence de deux modules installés dernièrement j'ai réinstaller un mais l'autre module videodesk je ne peux l'installer après son chargement j'ai une alerte"Module téléchargé avec succès"mais je ne le trouve pas dans la liste des modules.

 

Merci,

 

Bonjour princessasma, 

 

Effectivement vous pourrez rencontrer un souci avec notre module si votre boutique est hébergée chez OVH (problème d'ouverture de port du côté de votre herbergeur).

 

Toutefois, vous pouvez intégrer la solution VideoDesk sur votre site sans pour autant utiliser le module. Pour cela, il vous suffit simplement de créer un compte directement sur le site de VideoDesk (http://www.videodesk.com/fr/self-care-fr/?t=1&key=). Une fois votre compte créé et validé, vous recevrez un email avec un simple javascript à intégrer dans le footer de votre boutique (theme > footer.tpl). Et le tour est joué

 

Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter, je suis disponible sur le site de VideoDesk pour répondre à vos questions et vous aider à mettre en place l'interface.

 

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur VideoDesk

 

Kevin Chedozeau 

 

Responsable Support - VideoDesk

Edited May 7, 2015 by Videodesk (see edit history)

[Anak1Dev]

J'ai eu le même soucis.

 

Un hébergement mutualisé OVh avec 10 sites dessus.

Dans le lot un prestashop avec videodesk.

 

OVh a bloqué tout l'hébergement (Okillerd).

 

2 heures à chercher d'où vient le problème et OVH qui me demandait 80 € pour "essayer" d'identifier le problème.

[Videodesk]

J'ai eu le même soucis.

 

Un hébergement mutualisé OVh avec 10 sites dessus.

Dans le lot un prestashop avec videodesk.

 

OVh a bloqué tout l'hébergement (Okillerd).

 

2 heures à chercher d'où vient le problème et OVH qui me demandait 80 € pour "essayer" d'identifier le problème.

 

Bonjour Anak1Dev et merci pour votre message,

 

Effectivement, nous avons également découvert par le biais d'autres clients que les modules qui utilisent une connexion FTP active sur certains ports "bloquent" les sites Prestashop hébergés sur OVH (dû à une modification des conditions hébergement).

 

C'est le cas par exemple du module Gamification de Prestashop qui utilise une connexion active sur le port 21...

 

Dans tout les cas, sachez que vous pouvez être disponible en temps réel pour vos clients grâce à VideoDesk en utilisant la solution sans passer par le module, comme je l'expliquais dans les commentaires précédant

 

N'hésitez pas à me contacter, je suis disponible sur le site de VideoDesk pour répondre à toutes vos questions.

 

Bonne journée.

 

Kevin Chedozeau 

Responsable Support - VideoDesk

Edited May 12, 2015 by Videodesk (see edit history)

[Anak1Dev]

C'est envisageable une option dans le module prestashop qui débranche le ftp actif et fonctionne comme l'appel du script simple ?

 

Comme ça on peut cumuler tous les avantages

- continuer a utiliser la simplicité d'un module dans prestashop

 

- ne pas modifier du cote en dur

- eviter de se faire bloquer son hébergement par ovh

 

PS : Super la nouvelle interface backoffice avec le parcours utilisateur et la gesion des urls qui affiche l'url (au lieu du nom de la page auparavant)

[GAELLE]

Bonjour,

 

Nous sommes en version 1.6.0.8, hebergé chez ovh, est ce que le problème est résolu ? Ce module est il gratuit ? Ou le télécharger svp ? Merci :-)

[Anak1Dev]

Bonjour,

 

Nous sommes en version 1.6.0.8, hebergé chez ovh, est ce que le problème est résolu ? Ce module est il gratuit ? Ou le télécharger svp ? Merci :-)

 

Gratuit avec possibilité de version payante (modèle freemium).

Résolu :

- OUI si vous ajoutez vous même le code javascript dans votre template. (c'est ce que je fais actuellement)

- NON si vous souhaitez utiliser directement le module

 

Téléchargement (il faut d'abord créér un compte)

https://my.videodesk.com/admin/#/admin/site/list

 

Cdlt,

.

 

 

[furiani]

Bonjour

Est ce que désormais le module videodesk est fiable?

J'ai 2 sites et je souhaite utiliser videodesk sur les 2.

Un est déja installé  par le passé mais pour le deuxième comment dois-je faire? J'avais acheté 2 licences fin déc 2014.

Ou sinon dois-je me tourner vers une autre solution?

[Oron]

Bonjour

Est ce que désormais le module videodesk est fiable?

J'ai 2 sites et je souhaite utiliser videodesk sur les 2.

Un est déja installé  par le passé mais pour le deuxième comment dois-je faire? J'avais acheté 2 licences fin déc 2014.

Ou sinon dois-je me tourner vers une autre solution?

Bonjour

 

Vous vous êtes renseigner directement sur leur site ?

[Anak1Dev]

Bonjour

Est ce que désormais le module videodesk est fiable?

J'ai 2 sites et je souhaite utiliser videodesk sur les 2.

Un est déja installé  par le passé mais pour le deuxième comment dois-je faire? J'avais acheté 2 licences fin déc 2014.

Ou sinon dois-je me tourner vers une autre solution?

 

Il existe 2 solutions d'intégrations

• par le module prestashop (chez ovh nottament tu risques de te faire bloquer ton hébergement)
• en intégrant directement le code dans le code html (c'est ce que j'utilise sur conseil de l'assistance technique videodesk et ça fonctionne nickel)

[furiani]

Bonjour

1- sur leur site personne n'est là...

2- ils ont mus un module videodesk 2 ne corrige t il pas leur problemes avec ovh ?

 

bref

qui a un contact chez eux je suis preneur merci

[SOURIRE DES SAVEURS]

Bonjour, j'ai supprimer le module videodesk, seulement il me reste des traces dans le footer de mon thème, mais je ne sais pas qu'enlever ? Je vois aussi des choses au sujet de videodesk dans la table processlist, je ne sais pas ce que c'est.

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var _videodesk= _videodesk || {};
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Merci

footer.tpl

[dev_promopl]

Bonjour, j'ai un soucis avec le module prestashop videodesk, plus haut il est noté qu'on peut supprimer le module et aller sur le site de videodesk pour s'inscrire afin d'avoir un code javascript à mettre dans le footer. 

Le problème, c'est que le site ne fonctionne plus, quelqu'un aurait-il le code javascript à mettre dans le footer svp?

Je vous remercie par avance.

[bonmoh]

Bonjour la communauté,

j'ai un gros soucis avec mon site et j'espère que vous pourrez m'aider.

J'avais placer videodesk sur mon site et cela m'affiche des alertes sécurités car il est considéré comme dangereux. 

Malheureusement, je n'arrive plus à retrouver le "code "  pour supprimer la liaison avec vidéodesk. 

Une personne qui a eu le même problème ? 

 

Merci pour votre aide

BonMoh