Produkt ausverkauft, trotz vorhandener Menge in der erweiterten Lagerverwaltung

[welomoedia]

Hallo miteinander,

 

wir betreiben einen Multishop mit 2 Shops, die sich die Produkte teilen, aber von zwei verschiedenen Lagern bedient werden. Bei uns tritt nun seit ein paar Wochen folgendes Problem auf: Wird in Shop A ein Produkt bestellt, kommt es oft (aber wohl nicht immer) vor, dass dieses Produkt im Shop B als "ausverkauft" angezeigt wird. In der Produktübersicht im Backend steht dort dann eine "0".

Wird bei diesem Produkt nun die erweiterte Lagerverwaltung kurz ausgeschalten und dann wieder aktiviert, berichtigen sich die Mengen des Produkts wieder und es ist nicht mehr "ausverkauft". Uns ist nun nicht klar woran es liegt.

Offensichtlich wird dieses Verhalten bei einer Bestellung ausgelöst. Aber warum plötzlich der Shop meint, das Produkt wäre nicht mehr verfügbar, ist nicht klar.

 

Hatte jemand schonmal das Problem (habe beim suchen nichts gefunden)? Oder hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?