pasa1453 Posted April 27, 2015 Share Posted April 27, 2015 1 Mayıs’ta yürürlüğe girecek Elektronik Ticaret Kanunu çerçevesinde Elektronik Ticarette Sözleşme ve Siparişler Hakkında Yönetmelik Taslağı’yla internetten yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgilerinin korunması için güvenlik sertifikası ve müşterinin hatalı verdiği sipariş için ‘geri al’ ve ‘değiştir’ seçeneği şartı getirdi. Taslağa göre site adlarının ticaret siciline kaydedilmesi zorunluğu bulunacak. Sipariş öncesinde vatandaş, vergi ve teslimat masrafları dahil ödeyeceği bedeli görecek. Müşteriye sipariş özetini görme imkânı da sunulacak. Sitede elektronik satış sözleşmesi de düzenlenecek ve sözleşme alıcıya gönderilecek. KAYITLAR 6 AY SAKLANACAK Alışveriş siteleri kişilerin kredi kartı ve kişisel bilgilerinin gizliliği ile hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini önlemekten sorumlu olacak. Site hakkında şikâyet olması ihtimaline karşı elektronik kayıtlar 6 ay saklanacak ve istenirse bakanlığa sunulacak. Şikâyetler, imzalı olarak yazılı ya da elektronik ortamda il müdürlüklerine yapılacak. Bakanlık gerekli görürse, yerinde denetim yapacak. Siteler, şikâyete ilişkin bilgileri 15 gün içinde iletecek. bu durum bizi ne şekilde etkiler. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexander_the_great Posted April 30, 2015 Share Posted April 30, 2015 Herkeze Merhaba, Üstadlar bu konu hakkında bilgisi olan varmı. Lütfen Deneyimlerinizi paylaşırsanız çok seviniriz. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Şahin YILDIZ Posted May 1, 2015 Share Posted May 1, 2015 Türkiye'de kanunlaştırılan bu tarz uygulamalar..dünyada zaten kanunlaştırılmıştır... PrestaShop e-ticaret sistemi bu işlemlere uygun yapılmıştır... Bu konuyu açmadan önce prestashop inceleseydiniz keşke zaten istenilen uygulamaların olduğunu görecektiniz... Link to comment Share on other sites More sharing options...
safa Posted May 1, 2015 Share Posted May 1, 2015 danışmanlık yaptığım firmalardan 4 adet türkiyede prestashop yapısını kullanan büyük e-ticaret sitelerinin avukatları detaylı olarak prestashop 'u incedi . genel olarak göze çarpan bir eksiklik yok dediler. bu 4 firmada çok büyük kurumsal firmalar onlara güvenirim bu konuda. dikkat edersinizki türkiyedeki devlet memurları bu konuda çok bilgisiz birçoğu şimdiye kadar internetten herhangi bir sipariş vermemiş insanlar. bana göre bu yasalar 2-3 senede zor yerine oturacak. bana göre herkes cms sayflarını yasal sözleşmerini tam ve eksiksiz olarak doldursunlar. iade, kargolama, ödeme seçenekleri, tüketici hakları vs. bu bilgileri gerekli ise bir avukat danışmanlığı ile hukuki dille yazılmasında fayda var. sonuçta avukatların bakış açısı ve olayı yorumlama yetenekleri çok farklı oluyor. onlar gibi düşünemiyoruz hukuki boyutlarını. ve ssl sertifikasını mutlaka kurun. 10-15 dolar gibi bir ücretden kaçmayın işinizi garantiye alın. iade işlemlerini prestashop altyapısında mevcut. Siparişler--> iade işlemleri tıkların ve iadeleri kabul et aktifleştirin. müşteriler sipariş detay ekranında iade işlemi yapabilmekte. kendinizde deneyin süreç hakkında bilgilenin. sonuç olarak hakkınızda bir işlem yapılması için bir müşterinizin sizi şikayet etmesi gerekiyor. ama siz zaten yüzde yüz müşteri memnuniyeti olarak çalışıyorsanız iadeleri vs. alırken sıkıntı çıkarmıyorsanız zaten sizin başınıza bir gelmesi olası değil. sonuç olarak siz işinizi düzgün yapın gerisini dert etmeyin. herhangi bir yapılması gerek ek bir işlem gelirse burdan paylaşırım. sağlıcakla.. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
pasa1453 Posted May 2, 2015 Author Share Posted May 2, 2015 anlatıldığı gibi iade işlemini aktifleştirdim fakat sipariş detay ekranında iade ile ilgili bir farklılık olmadı. iadelerim kısmındada iade yetkiniz bulunmamaktadır yazıyor bu durum nasıl düzeltilebilir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexander_the_great Posted May 2, 2015 Share Posted May 2, 2015 Merhaba, Bilgilendirdiğiniz için teşekküler. Link to comment Share on other sites More sharing options...
safa Posted May 6, 2015 Share Posted May 6, 2015 (edited) ek bilgi. yeni kanuna göre sipariş bilgilerinin 6 ay süre ile saklanması gerekiyor. yıllardır prestashop için sipariş silme işlemi istendi forumda ancak sipariş silme işleminin prestashop ile standart özellik gelmemesinin nedeni avrupa yasalarına göre yasak olmasından kaynaklanıyor yıllardır. bizde bu kanunun yeni gelmesi düşündürücü oluyor biraz. gerekli açıklama linki http://doc.prestashop.com/display/PS16/Orders Edited May 6, 2015 by safa (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now