Biała, pusta strona pojawia się w następujących sytuacjach:
- klient klika na przycisk potwierdzający zamówienie, po uprzednim wybraniu płatności zwykłym przelewem (przy czym złożone przez niego zamówienie pojawia się w Back Office, jednak klient nie otrzymuje maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia),
- klient klika na przycisk potwierdzający założenie nowego konta w sklepie (przy czym założone przez niego konto pojawia się w Back Office, jednak klient nie otrzymuje maila z potwierdzeniem utworzenia konta),
- klient korzysta z formularza kontaktowego i klika na przycisk "Wyślij wiadomosć" (przy czym wysłana przez niego wiadomość pojawia się w Back Office),
- w Back Office obsługa klienta widzi wiadomość wysłaną przez klienta za pomocą formualrza kontaktowego (defaultowy formualrz Presty), ale gdy obsługa chce przesłać klientowi odpowiedź z poziomu Back Office - Klienci - Obsługa Klienta, to także pojawia się biała strona. Przy czym po kliknięciu w pasek adresu przeglądarki i kliknięciu Enter strona BAck Office wyświetla się, a treść odpowiedzi pojawia się w historii kontaktu z klientem. Natomiast przy odświeżeniu pustej, białej strony nic się nie dzieje - strona pozostaje nadal pusta, ale uwaga - gdy wtedy klikniemy w pasek łącza i Enter, wyświetli nam się back Office, a w nim w historii kontaktu z klientem zobaczymy, że nasza odpowiedź do klienta została wysłana, a w momencie odświeżenia przez nas białej strony, ta wiadomość została wysłana ponownie. Z tym, że klient nie otrzymuje w żadnym przypadku naszej odpowiedzi na swojego maila.
- biała strona pojawia się także po przejściu w Back Office - Zaawansowane - Kopia zapasowa DB.
Maile testowe z poziomu Zaawansowane - Adres e-mail także się nie wysyłają.
Question
Slizeer
Biała, pusta strona pojawia się w następujących sytuacjach:
- klient klika na przycisk potwierdzający zamówienie, po uprzednim wybraniu płatności zwykłym przelewem (przy czym złożone przez niego zamówienie pojawia się w Back Office, jednak klient nie otrzymuje maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia),
- klient klika na przycisk potwierdzający założenie nowego konta w sklepie (przy czym założone przez niego konto pojawia się w Back Office, jednak klient nie otrzymuje maila z potwierdzeniem utworzenia konta),
- klient korzysta z formularza kontaktowego i klika na przycisk "Wyślij wiadomosć" (przy czym wysłana przez niego wiadomość pojawia się w Back Office),
- w Back Office obsługa klienta widzi wiadomość wysłaną przez klienta za pomocą formualrza kontaktowego (defaultowy formualrz Presty), ale gdy obsługa chce przesłać klientowi odpowiedź z poziomu Back Office - Klienci - Obsługa Klienta, to także pojawia się biała strona. Przy czym po kliknięciu w pasek adresu przeglądarki i kliknięciu Enter strona BAck Office wyświetla się, a treść odpowiedzi pojawia się w historii kontaktu z klientem. Natomiast przy odświeżeniu pustej, białej strony nic się nie dzieje - strona pozostaje nadal pusta, ale uwaga - gdy wtedy klikniemy w pasek łącza i Enter, wyświetli nam się back Office, a w nim w historii kontaktu z klientem zobaczymy, że nasza odpowiedź do klienta została wysłana, a w momencie odświeżenia przez nas białej strony, ta wiadomość została wysłana ponownie. Z tym, że klient nie otrzymuje w żadnym przypadku naszej odpowiedzi na swojego maila.
- biała strona pojawia się także po przejściu w Back Office - Zaawansowane - Kopia zapasowa DB.
Maile testowe z poziomu Zaawansowane - Adres e-mail także się nie wysyłają.
Presta 1.6.0.9.
Link to comment
Share on other sites
1 answer to this question
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now