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Cambio contraseña (necesito ayuda urgente xfavor)


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Hola, no soy capaz de acceder a mi panel de control de prestashop. 1º intente hacerlo desde la entrada del panel clicando en "contraseña perdida" pero me da error, despues segui los pasos de este post: https://www.prestashop.com/forums/topic/96102-aprende-como-recuperar-la-contrasena-de-administrador-en-el-bo/  pero tampoco me ha funcionado.... Estoy un poco desesperado 

 

Un saludo y gracias de antemano

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A mi me ha pasado algo parecido y lo que he hecho ha sido instalar de nuevo la ultima versión de prestashop y meter nueva contraseña desde el programa de instalación.

Afortunadamente, los productos, categorias e imagenes los tenia en mi pc en archivos cvs.  Me ha costado un dia volver a recomponerla pero a veces es mejor.

Tu verás si te compensa, a mi me sirvió y además corriges los errores que tuvieras anteriormente

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