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no puedo accesar a la administracion del sitio


maravenach1

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Buenas Tardes

Tengo el sieguiente problema cuando trato de ingresar a la administrcion de mi tienda me da un error 404, indica pagina no disponible, ya e hecho de todo para poder solucionar este problema y no se por que sucedio , hace una semana atras solo actualice 2 fotografias del sitio y nada mas.

necesito su ayuda urgente para poder solucionar este problema, desde ya muchas gracias por su ayuda

 

 

Saludos

 

Marcelo

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Hola maravenach1, 

Asegúrate de que la carpeta admin tiene permisos 755 y los ficheros dentro de ella 644. 

Si todo ok, entonces activa el modo debug y verás cual es el problema.

 

Para activar el modo debug tienes que acceder a:  /config/defines.inc.php

 

Cambiar el código: 

if (_PS_MODE_DEV_ === false)

if (_PS_MODE_DEV_ === true)

Saludos. 

Edited by webydev (see edit history)
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buenas tardes gracias por tu ayuda pero activo la función pero igual no aparece ningún error persiste el 404 en el sitio ya estoy tomando la desicion de hacer la tienda  de 0 ya que me están apurando con una solución al problema

 

Saludos

 

Marcelo

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  • 2 weeks later...
 

Saludos Atodos, despues de tanto darle a la cabeza sobre este tema decidi tomar contacto con mi proveedor de hosting para saber si existia algun cambio en el servidor, la sorpresa que nos llevamos por que fuimos los dos que nos llevamos la sorpresa es que prestashop hace consultas a unos serviodres a Francia y este pais esta bloqueado en mi proveedor de hosting por multiple ataques desde ese pais.

efectuaron una ecepcion en el firewal del hosting para que el sitio pudiera funcionar nuevamente, lo que necesito saber ahora es que ip y puerto se necesita liberado prestashop pueda trabajar sin problemas y asi informar a mi proveedor de hosting ya que me advirtio que si tienen nuevamente algun ataque desde Francia cierran el FW del hosting a francia.

si que si todos los otros pasos no funcionan ya saben contacten a su proveedor de hosting y remitan todas las pruebas efectuadas para que el vea su infraestructura alla tenido alguna modificacion.

 

Saludos

 

Marcelo

 
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